Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge ... - Infas

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Prozent an. Den vergleichsweise höchsten Zustimmungsanteil weisen die Arbeitslosen
nach SGB III auf (vgl. Übersicht 7.4).
Übersicht 7.4: BA als moderner Dienstleister (Index): Zielgruppen
BA als moderner Dienstleister: Zielgruppen Personen
BA als moderner Dienstleister (Index): Zielgruppen Personen
2004
2005
2006
2004
2005
2006
+8,0
+4,1
42
Bevölkerung Arbeitslose SGB III
43
47
47
51
50
infas-Bericht 2006: Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Hartz-Kommission, Arbeitspaket 3: Akzeptanz der Bundesagentur für Arbeit
49
43
42
50
46
45
9
6
8
Beschäftigte Stw.* Arbeitslose SGB II
0 25 50 75 100
BA: kein moderner Dienstleister
-6,9
-4,8
-1,2
7
6
7
+0,8
34
38
40
39
42
0 25 50 75 100
BA: keine klare Wahrnehmung BA: moderner Dienstleister
50
53
Differenz 2004-2006
in Prozentpunkten
Aus Sicht der Betriebe ergibt sich kein grundsätzlich anderes Bild als bei der Bevölkerung.
Bei allen Messungen (der Jahre 2004, 2005 und 2006) verbindet rund die
Hälfte der Betriebe mit der Performanz der BA noch keineswegs das Bild eines modernen
Dienstleisters (vgl. Übersicht 7.5). Zwar werden im Gesamtzeitraum Verbesserungen
in der Wahrnehmung der Betriebe sichtbar. Betrachtet man jedoch die
nach wie vor zugrundeliegenden Anteile (und sieht von einzelnen Verbesserungen
im Osten und bei B-Kunden ab), so zeigt sich diese Entwicklung nicht in einer Deutlichkeit,
die es erlaubt, „Entwarnung“ zu geben. Denn auch im Jahre 2006 gibt es -
trotz aller Verbesserungen - lediglich einen Anteil von gut einem Zehntel aller Betriebe,
die heute schon Konturen eines modernen Dienstleisters in der Bundesagentur
ausmachen.
-4,1
+2,8
50
49
50
12
10
13
+1,3
9
11