Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge ... - Infas

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dings haben die rechtlichen Systemveränderungen eine Anpassung des Untersuchungs-
und Stichprobendesigns erfordert 37 . Um die Ergebnisse der Jahre 2005 und
2006 trotzdem mit der Erhebung in 2004 vergleichen zu können, erfolgte eine vollständige
Neuberechnung der Ergebnisse von 2004 differenziert nach dem aktuellen
Stichprobendesign.
Die Analysen der Befragungsergebnisse bei Arbeitslosen nach SGB II erfolgt ohne
Differenzierungen in Kundensegmente. Das Kundenmanagement wird in den zuständigen
Arbeitsgemeinschaften (nach § 44b SGB II) unterschiedlich praktiziert.
Eine einheitliche Differenzierung wie bei den Kundenzentren ist deshalb an dieser
Stelle wenig sinnvoll (vgl. dazu auch Kapitel 8).
4.3 Die vermittlungsorientierte Beratung: Inhalt und Bewertung
Die Zielgruppe der Arbeitslosen nach SGB III wurde nach Themenbereichen befragt,
die in den Beratungsgesprächen eine Rolle gespielt haben können. Dabei
geht es um unterschiedliche Aktivierungsmöglichkeiten und Unterstützungen. Stärken-Schwächen-Profile
bzw. die beruflichen und persönlichen Fähigkeiten und Eignungen
sowie Möglichkeiten und Wege der Stellensuche. Aber auch das Bewerberverhalten,
konkrete Weiterbildungsmaßnahmen oder die Ausgabe eines Vermittlungsgutscheins
gehören zu den potenziellen Beratungsthemen, die behandelt wurden.
Am häufigsten wurde über die Informationswege zu Stellenangeboten und über die
Wege der Stellenfindung gesprochen (62 bzw. 53 Prozent der Nennungen). Mit 54
Prozent hat über die Hälfte der Befragten in Ostdeutschland schon einmal mit dem
zuständigen Arbeitsvermittler über die Möglichkeit gesprochen, auch Stellen in weiter
entfernten Regionen anzunehmen; ein Thema, das in Westdeutschland mit 44
Prozent einen geringeren Stellenwert besitzt. Es wird nach wie vor auch von Männern
häufiger genannt als von Frauen. Im Vergleich zum Vorjahr haben 2006 signifikant
mehr Bewerber über Suchwege und Informationszugänge gesprochen. Offensichtlich
setzten die Vermittler stärker auf die Eigenaktivierung der Arbeitsuchenden.
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Gegenüber 2004 erfolgte die Segmentierung in den Folgewellen für eine andere Stichprobenbasis:
Der Wegfall der Stichprobe der Abgänger aus Arbeitslosigkeit hat Auswirkungen auf Kundensegment I, Markt-, Beratungs-
und Betreuungskunden.
Der Wegfall der Stichprobe der Abgänger aus Arbeitslosigkeit in Erwerbstätigkeit hat Auswirkungen auf Kundensegment
I.
Durch die Einführung des SGB II werden nur noch diejenigen Arbeitslosen im Bestand aus dem Jahr 2004 berücksichtigt,
die entweder keinen Leistungsbezug hatten oder ausschließlich Arbeitslosengeld bezogen. Dies wirkt sich auf Kundensegment
I, Markt-, Beratungs- und Betreuungskunden aus.