Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge ... - Infas

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Kenntnis, Nutzung und Bewertung von Dienstleistungsangeboten für Arbeitgeber
Die arbeitgeberspezifischen Informationsseiten der BA im Web konnten bei allen
befragten Betrieben im Beobachtungszeitraum 2004 bis 2006 ihren Bekanntheitsgrad
erhöhen. Sie sind jetzt fast 40 Prozent der befragten Betriebe bekannt, wobei
die Betriebe in Ostdeutschland dieses Angebot der BA häufiger kennen als die Betriebe
in Westdeutschland. Unabhängig davon gilt, dass die Bekanntheit des Angebots
seit 2004 gestiegen ist, und zwar um fast 4 Prozentpunkte.
Die Nutzung des Angebots ist indes eher verhalten. Nicht einmal die Hälfte der Arbeitgeber,
die dieses Angebot der Agenturen kennt, nutzt es auch. Am ehesten tun
dies die Betriebe, die sich durch eine gewisse Nähe zur BA auszeichnen: die A-
Kunden nutzen das Angebot zu über zwei Drittel.
Die Gründe für die rückläufige Nutzung liegen möglicherweise in der Bewertung
des Produkts, das sich insgesamt zwar seit dem Jahr 2004 einer positiveren Beurteilung
erfreut, aber absolut gesehen noch ziemlich unbefriedigende Werte erzielt.
Nicht einmal ein Drittel der Nutzer der arbeitgeberorientierten Seiten des online-
Portals gibt dem Produkt die Note gut oder sehr gut. Eine detaillierte Analyse der
Vor- und Nachteile des Angebots ist aufgrund der Zielsetzung dieser Studie nicht
möglich. Die Ergebnisse signalisieren jedoch, dass eine solche Analyse und etwaige
Konsequenzen notwendig sind.
Die Leistungsberatung über finanzielle Leistungen und Förderungen ist ebenso wie
die Arbeitsmarktberatung Kernbestandteil des Angebotsportfolios der Bundesagentur
für Arbeit. Die Leistungsberatung ist das bekanntere Angebot unter den
dreien, die in die Befragung aufgenommen wurden. Unbekannter für die Betriebe
ist die Arbeitsmarktberatung als Angebot der Agentur. 30 Prozent der befragten
Betriebe wissen um dieses Dienstleistungsangebot. Die Beratung über finanzielle
Leistungen erfreut sich einer etwas größeren Bekanntheit. 40 Prozent der Betriebe
ist diese Dienstleistung bekannt. Die Bekanntheit der Leistungsberatung und der
Arbeitsmarktberatung sind zentral strukturiert durch die Nähe des Betriebs zur BA
einerseits und die Betriebsgröße andererseits. Es gilt auch hier: Je größer der Betrieb
ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihm Leistungsberatung und
Arbeitsmarktberatung als Dienstleistung der BA bekannt sind.