Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge ... - Infas

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Diese Einschätzungen finden ihre Entsprechung, wenn in den Betrieben nach den
Gründen für den fehlenden Kontakt zur Agentur gefragt wird. Kontinuierlich steigt
im Betrachtungszeitraum der Anteil der Betriebe an, die als Grund für den fehlenden
Kontakt angeben, es gäbe dafür keinen Anlass (87 Prozent; Übersicht 5.4). Dieser
Anteil steigt über die drei Jahre der Betrachtung um drei, in Ostdeutschland
sogar um sieben Prozentpunkte. Wenn es an Anlässen zur Kontaktaufnahme der
Betriebe mit der Arbeitsagentur aufgrund der spezifischen wirtschaftlichen Situation
fehlt, ist es gerade bei dieser Marktlage für die Bundesagentur umso wichtiger,
durch eigene Initiativen einen Zuwachs an Akquisition und Kontaktpflege an Kontakten
mit dieser Kundengruppe zu erreichen. Dies wurde aber, wie bereits angemerkt,
so nicht erreicht.
Der zweitwichtigste Grund für eine Kontaktaufnahme der Betriebe bleibt auch 2006
die Frage nach möglichen finanziellen Leistungen der Agenturen für Arbeit. Die Bedeutung
dieses Motivs hat sich in Ost- und Westdeutschland allerdings gegensätzlich
entwickelt. Während im Westen (im Vergleich zu 2004) eine Steigerung um fast
drei Prozentpunkte gemessen wird, ist in Ostdeutschland die Frage nach finanziellen
Leistungen als Anlass für eine Kontaktaufnahme mit der zuständigen Agentur
signifikant seltener geworden (Rückgang gegenüber 2004 um acht Prozentpunkte).
Allerdings bleiben dennoch die Anfragen nach möglichen Leistungen der Betriebe
in Ostdeutschland auf hohem Niveau: 65 Prozent der Betriebe mit Kontakt zur Arbeitsagentur
gaben diesen Grund als Anlass für die Kontaktaufnahme an. Der Rückgang
ist sicherlich auch darauf zurückzuführen, dass die veränderte Förderpolitik
beim zweiten Arbeitsmarkt (ABM, SAM) insbesondere in Ostdeutschland zu spürbaren
Rückgängen der förderungsfähigen Stellen geführt hat 55 .
Alle übrigen Gründe oder Anlässe für die Kontaktaufnahme mit der Agentur haben
in ihrer Ausprägung und Struktur zu allen drei Messzeitpunkten ein ähnliches Gewicht
und nehmen insgesamt einen nicht so breiten Raum ein, auch wenn sie wichtige
Bestandteile des Angebotsportfolios der Agenturen sind. Dies gilt insbesondere
für Information und Beratung hinsichtlich Qualifizierungsmöglichkeiten oder die
Beratung bei geplanten Betriebserweiterungen. Gegenüber der Personalsuche, der
Informationen über finanzielle Leistungen und der Suche nach Auszubildenden
nehmen sie allerdings eine nachgeordnete Stellung ein.
Bei Betrieben, die nach eigenen Angaben keinen Grund für eine Kontaktaufnahme
mit der Agentur für Arbeit sehen, spielen offensichtlich auch Erfahrungen aus der
Vergangenheit und Einschätzungen über die Qualität der Angebote eine große Rolle.
Gut ein Viertel dieser Betriebe ohne aktuellen Kontakt bekundet, bereits
55 Bemerkenswert ist in diesem Zusammenhang, dass unter den Betrieben in Westdeutschland vor allem die Großbetriebe
nach finanziellen Leistungen fragen, während in Ostdeutschland solche Anfragen unabhängig von der Betriebsgröße und
insgesamt häufiger als Grund für die Kontaktaufnahme angegeben werden.