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Homo Relatio
Bases para una perspectiva de co-construcción de estrategias de
comunicación
Raúl Herrera Echenique
Investigador del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación. FISEC Internacional.
e-mail: rherrera@fisecinternacional.cl
Raúl Bendezú Untiveros
Peruano, Investigador del Capítulo chileno del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de
Comunicación. FISEC Chile.
e-mail: raul.bendezu.u@gmail.com
Resumen
El presente estudio se ubica en un paradigma interpretativo que toma como base la Nueva Teoría
Estratégica (NTE), donde el concepto central es el Homo Relatio. Éste, entiende a la comunicación
como un proceso de co-construcción relacional y de generación de valor. Así, el objetivo de ésta
investigación es comprender para luego explicar la producción significativa de valores de
comunicación corporativa y su aplicación a un objeto de estudio aplicado.
La exposición tiene dos partes. Una, presenta los modelos sociocomunicacional y semioestratégico, que
explican las relaciones significativas a dos variables fenomenológicas: mediática-institucional y
semiótica-cognitiva. Luego, realiza un análisis de las relaciones significativas de las empresas mejor
posicionadas en ranking MERCO Empresas, Chile 2014.
Cada modelo aporta una comprensión sobre un sentido latente respecto del éxito de las empresas
trabajadas. Se articulan tomando como base el marco de la NTE cuyo eje es relacional y significativo,
que rescata la complejidad de la humanización de la comunicación y que exige a cada modelo
recuperar dicha complejidad sin limitarse a dar una explicación definitiva y sin discusiones.
Palabras clave: estrategia, comunicación, significación, co-construcción, confianza organizacional.
1. Introducción
La investigación que a continuación se presenta parte desde la concepción de un nuevo paradigma
aplicable al Management, denominado; Nueva Teoría Estratégica: NTE (Pérez 2001, Massoni & Pérez
2009, Pérez 2012, Pérez & Sanfeliú 2013 y Herrera & Pérez 2014), que propone que el pensamiento
estratégico vive en el siglo XXI un ‘quiebre epistemológico’ en el sentido de T. Kuhn (2006) Pasa
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