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Instituto de Administración Pública del Estado de México, A. C. Revista 78 Enero-Abril de 2011
No se trata, pues, sólo de deliberación, sino también de organización
de formas eficaces de acceso al conocimiento. Las sociedades complejas
sólo pueden enfrentar sus desafíos transformándose en sociedades
experimentales. Para ello deben repensar sus instituciones en
el sentido de rediseñar los incentivos para el aprendizaje y la eficiencia
adaptativa”. 5
Las instituciones entendidas en la lógica de reglas del juego, han de
crear los ámbitos e incentivos necesarios que favorezcan un clima de
aceptación sobre el significado de la autoridad vigente, al mismo tiempo
que estimulan y reconocen no sólo la colaboración de las personas y
grupos con las instituciones, sino que hay espacios para recompensar
su desempeño con estímulos.
Los estímulos alientan el desempeño e impulsan a los miembros de las
instituciones para que acrediten su mejor esfuerzo en favor de los fines
colectivos que tienen a su cargo. Cuando en el ambiente institucional
los estímulos tienen un lugar seguro, es factible que como parte de las
reglas del juego sean entendidos como una fórmula que reconoce lo
que se hace no sólo con esfuerzo, sino con lo mejor del desempeño.
El mejor reconocimiento para los miembros de una institución es que
tienen un lugar en su operación, pero también son considerados como
un activo esencial, lo cual se demuestra con la vigencia de los estímulos,
es decir, de los incentivos. Cuando las personas sólo se valoran en
el mundo de la formalidad y la universalidad sin aludir a estímulos concretos,
no es posible que la cultura de la cooperación y la realización
sean los pilares fundamentales del quehacer institucional.
5 Joan Prats Catalá, De la burocracia al Management, del Management a la gobernanza, Madrid,
2005., p. 141.
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