Manual de gestión de fundaciones cívicas - Fundación Bertelsmann

Comunicación
una presencia continua aunque menos intensa? El plan de actividades no
debe sólo indicar qué se va a hacer, sino también cuándo.
2.7.6. Recursos
Lo que puede hacer su fundación depende de cuántas personas trabajen
en la comunicación y cuánto dinero pueda gastar.
Es esencial estimar la suma total de dinero que puede dedicar a las
actividades de comunicación. Muchas de ellas conllevarán un coste directo:
editar materiales impresos, enviar publicaciones a autoridades y líderes
de opinión, pagar los servicios de una empresa de seguimiento de noticias
aparecidas en la prensa, etcétera.
En cuanto al personal, toda actividad tiene que tener asignada una
persona en calidad de responsable. También se puede hacer constar quiénes
la apoyarán. En ocasiones, se estima la carga de trabajo que supondrá
cada actividad en términos de número de horas, ya que la capacidad de
dedicación del personal es también un recurso limitado que conviene
administrar.
2.7.7. Evaluación
Es conveniente recopilar y ordenar cronológicamente todos los recortes de
prensa y apariciones en medios audiovisuales en los que se mencione su
fundación. De esta forma se puede analizar la resonancia en la prensa en
función de los diferentes temas abordados o de las acciones informativas
realizadas.
¿Cómo determinar si una actividad ha logrado sus objetivos o no? ¿Por
el número de impactos en los medios de comunicación? ¿Por la calidad
del tratamiento informativo recibido? Si se establecen los indicadores de
evaluación desde el principio y se revisan los resultados de forma regular,
será más fácil ver cuáles son las actividades que van bien, y cambiar lo
que no tiene tanto éxito.
Se puede considerar también hacer una evaluación (auditoría) más
amplia con los públicos internos y externos. Puede ser adecuado que lo
haga un consultor independiente, que puede aportar mayor competencia
y objetividad.
Sea como sea la evaluación, debe servir para reflexionar sobre los
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