Manual de gestión de fundaciones cívicas - Fundación Bertelsmann

Si el puesto requiere trabajo en equipo, la persona que lo ocupe deberá
ser buena colaboradora, tal y como lo hemos definido en esta competencia.
Los perfiles de exigencias de los puestos son el punto de partida para
las demás actividades de recursos humanos:
• Reclutamiento. En función de las competencias que deberán tener los
trabajadores, se podrán tomar decisiones sobre el reclutamiento interno
o externo, qué fuentes serán más idóneas, etcétera.
• Selección. Si conocemos las competencias que debe tener quien ocupe
el puesto podremos determinar los procedimientos, técnicas e instrumentos
más adecuados en cada caso (test psicológicos, dinámicas de
grupo, entrevistas en profundidad, etc.).
• Formación. Podemos definir objetivos, diseñar y poner en práctica
acciones formativas más eficaces, eficientes y rentables.
• Planes de carrera organizacionales. El contenido y las exigencias de los
puestos permitirán definir los caminos profesionales que, más probablemente,
podrá seguir una persona dentro de la organización.
Debemos tener en cuenta que la gestión del voluntariado está estrechamente
relacionada con la gestión del personal remunerado. Es posible
que el personal contratado asuma funciones de gestión de voluntariado.
Los equipos operativos pueden estar formados por personas contratadas y
voluntarias. Cuando emprendemos acciones con el voluntariado, el funcionamiento
de los equipos se ve afectado. Igualmente, las modificaciones que
afectan al personal contratado repercuten en los equipos de voluntarios.
Caso real
En 2005, la Fundación Ciudad Rodrigo puso en marcha un proyecto que, con el
nombre Enredarte, tenía como objetivo principal, la creación de una red de voluntariado
cultural que sirviera de apoyo a la organización de la exposición Las Edades
del Hombre. Durante seis meses, hasta el comienzo de la exposición, 90 voluntarios
recibieron una intensa formación en materias relacionadas con las funciones que
iban a desarrollar: Historia del Arte, Historia de la ciudad, Plan especial de tráfico,
Primeros Auxilios, Atención al visitante, etcétera.
Una vez abierta la exposición, en junio de 2006, los voluntarios, organizados en
parejas, fueron cubriendo turnos de dos horas en los puestos que tenían designados:
centro de recepción de visitantes, cabina de información junto a la catedral
y a pie de calle.
Los voluntarios no sólo fueron un gran apoyo para algunas tareas desarrolladas
por instituciones como el Ayuntamiento, sino que llegaron a convertirse en parte
imprescindible de toda la organización que hacía posible una buena atención
turística en la ciudad. Además de su función básica de recepción de visitantes,
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