Manual de gestión de fundaciones cívicas - Fundación Bertelsmann

las llamadas telefónicas a personas que no tienen ninguna relación con la
organización) y que no se aceptarán las donaciones anónimas de dudosa
procedencia.
Advertencia
Cuanto antes se dicten unas normas sobre la ética de la fundación en materia de
captación de fondos, mejor. No hay que esperar a que se produzcan discusiones
sobre cómo proceder en los casos conflictivos que se presenten. Si se deja para
entonces, se puede perder una donación de empresa que se vacila en aceptar o
puede que la dirección se enzarce con el patronato en una discusión que puede
perjudicar las relaciones entre ellos.
De manera general, conducir la captación de fondos de una manera
ética implica ser veraces en la información que se utiliza para atraer y
mantener a los donantes, respetar su voluntad e intereses, y proporcionales
la información que requieran.
Entre los principios que pueden conformar los códigos de conducta
internos podemos considerar estos:
• Considerar valiosas todas las aportaciones con independencia de su
naturaleza: dinero, tiempo, talento, imagen pública, especie, etcétera.
• Realizar una publicidad equilibrada entre lo racional y lo emotivo para
no caer ni en el intelectualismo ni en la sensiblería. Respetar la dignidad
de los beneficiarios cuando se habla de ellos o se los representa
en imágenes.
• Ser agradecidos con los donantes, a menos que hayan expresado no
querer recibir ningún tipo de reconocimiento. Todos deben recibir un
servicio mínimo, con independencia del valor de sus aportaciones.
• Mantenerlos debidamente informados de cuanto sea relevante.
• Ser honestos en la aplicación de los fondos que se han recaudado para
fines específicos, esto es, no desviarlos a fines distintos para los que
fueron recaudados.
• Esforzarse por utilizar de la forma más eficiente el dinero de los donantes.
Hay que procurar destinar a los fines últimos la mayor parte posible del
dinero y se puede establecer un porcentaje máximo de gastos para la
captación y la gestión de los fondos sobre el total recaudado (si bien no
existe un porcentaje de referencia para todas las entidades, dado que no
es posible establecer un estándar óptimo para organizaciones de diferente
naturaleza y que se desenvuelven en circunstancias muy variadas).
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