Manual de gestión de fundaciones cívicas - Fundación Bertelsmann

Gestión económica y administrativa
B.3. CONVENIOS DE COLABORACIÓN CON OTRAS ENTIDADES.
Deben señalarse los ingresos y/o gastos generados por cada convenio de
colaboración suscrito por la fundación, en su caso. Si un convenio no produjera
ingresos y/o gastos, marque con una X la casilla «no produce corriente de bienes
y servicios».
C. OTROS INDICADORES DE REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES O DE
CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS.
Para poder realizar las comprobaciones exigidas en la memoria anual, se
establecerán indicadores relativos al grado de realización de cada actividad,
para lo cual se ofrecen los siguientes ejemplos:
• Indicadores de la actividad: número de usuarios o beneficiarios atendidos,
número de plazas ocupadas sobre el total de plazas ofertadas, número e
importe de las ayudas económicas, etcétera.
• Indicadores de recursos humanos: promedio de empleados en el período,
número de empleados/número de usuarios, promedio de dedicación horaria
del voluntariado, etcétera.
• Indicadores económicos: ingresos por usuario, coste por usuario,
subvenciones/ingresos totales, cuotas usuario/ingresos totales, etcétera.
• Indicadores de calidad del servicio: grado satisfacción de usuarios (encuestas),
número de quejas de los usuarios, etcétera.
• Indicadores materiales: superficie dedicada a la actividad, consumo de
aprovisionamientos por usuario, consumo de suministros por m 2 , etcétera.
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