Manual de gestión de fundaciones cívicas - Fundación Bertelsmann

Como puede verse, son muchas las directrices que hay que desarrollar
para atar todos los cabos en la compleja comunicación que puede
desplegar una fundación cívica. No hay por qué elaborarlas todas a un
tiempo. Algunas de ellas requieren haber acumulado un mínimo de
experiencia para ser capaces de enunciarlas con precisión y sentido
práctico.
Consejo
De entre toda esta normativa, la más básica es la que fija la identidad visual de la
fundación. Desde el principio debe utilizar de manera normalizada un logotipo, un
color y una tipografía (o una combinación de varios colores y fuentes) que faciliten
la identificación de la fundación, igual que reconocemos a una persona conocida
por el timbre de su voz antes siquiera de que desentrañemos el significado de lo
que nos está diciendo.
2.3.4. El mapa de públicos
Representa el conjunto de colectivos con los que ha de comunicarse la
fundación para ejecutar su estrategia de comunicación e imagen.
Se pondera su importancia clasificándolos en estratégicos, tácticos y
coyunturales. También pueden analizarse y clasificarse por su capacidad
de influencia en la percepción y conducta de otras personas (prescriptores,
mediadores y difusores).
2.4. Organización de la función comunicativa
La comunicación es una función transversal a toda la organización. Pero
eso no significa que haya que dispersar esta función entre diferentes
departamentos o personas. Sin embargo, a menudo resultará difícil determinar
dónde ubicar la función comunicativa dentro del organigrama:
¿Se vincula a la función de marketing o de captación de fondos? ¿Se mete
en el departamento de programas o de campañas? ¿Se le encarga a la
persona que se ocupa de la educación o sensibilización? ¿Hay que crear
un departamento propio?
No hay una receta válida para cualquier organización. Dependerá de su
tamaño y de su estructura. Pero como criterio general para decidir dónde
ubicarla dentro de la estructura o a qué persona asignársela hay que exa-
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