ACTAS

I Congreso Internacional de Periodismo 123
Diante deste cenário em que o YouTube é cada vez mais utilizado pelos usuários, principalmente em dispositivos
móveis como mostra as estatísticas do site, com o grande poder de influência que possuem em seus
públicos, os YouTubers também são responsáveis pelo conhecimento que repassam a sua audiência. Porém,
podem repassar informações erradas ou radicalizar ideologicamente seus seguidores justamente por deterem
tamanha influência naquele que os assistem. Foi o que aconteceu dentro do YouTube brasileiro na crise política
que o país vive atualmente.
Os algoritmos de personificação de conteúdo e as bolhas de conhecimento do YouTube
Os algoritmos são conjuntos de regras, feitas através de linhas de códigos, que indica ao software, programa
ou site qual tarefa deve realizar por meio de um processamento lógico de dados. Eles são a base da informática
e também da programação feitas em sites. O algoritmo do Google, que permitiu fazer buscas de páginas
na internet, foi revolucionário pela forma como ele conseguia buscar as páginas de forma eficiente e precisa.
Porém, nos últimos tempos, estes algoritmos estão sendo programados para personalizar o conteúdo dos
usuários, ao selecionarem para ele as preferências de cada um. Isso é permito pelo algoritmo fazer uma análise
das informações mais acessadas pelo usuário, o algoritmo então cruza estes dados e devolve ao usuário
apenas conteúdos que mais agrada ao usuário.
Em um primeiro momento, um algoritmo que personaliza as informações para o usuário é parece benéfico, já
que o usuário teria acesso mais rápido aquilo que realmente o interessa. Porém, esta prática pode criar bolhas
de conhecimento e ser prejudicial em uma sociedade, pois pode espalhar desinformações e radicalizar discursos
políticos. “Os algoritmos deixaram de funcionar como uma receita tradicional de bolo e se adaptaram ao
gosto do freguês” (Gandour citado em Carpanez, 2016). Carpanez (2016) destaca que
Já o Facebook afirma que seus 1,3 bilhão de usuários podem receber 1.500 novas histórias por dia, considerando
status, links, fotos e vídeos. Mas o sistema faz uma filtragem, priorizando 300 delas. O Twitter deve adotar uma
linha parecida. A empresa cogita destacar posts que o internauta deveria ver e também disponibilizar uma linha
do tempo personalizada para novos usuários - eles receberiam conteúdo de seu interesse, mesmo sem escolher
quem seguir.
O pesquisador Eli Pariser (citado em Carpanez, 2016) explica que “em troca do serviço de filtragem, damos
às grandes empresas uma enorme quantidade de dados sobre nossa vida diária”. Já a pesquisadora Gisele
Pappa (citado em Carpanez, 2016) analisa que “se quiser privacidade, você terá de abandonar dispositivos
conectados à internet, voltar a armazenar arquivos em pendrive e ter um celular que só faz ligações, em vez
de um smartphone. É uma escolha; informação personalizada vem ao custo de privacidade”. A afirmação da
autora apresenta a realidade de uma sociedade conectada: a existência de monopólios digitais, empresas que
dominam toda a internet e não deixa escolha aos usuários sobre quais serviços usarem on-line, como é o caso
do Google, dona do YouTube.
O fundador do site WikiLeaks, Julian Assange (2015, p.38) exemplifica como o Google tem impacto nos interagentes
na rede. “O logo colorido lúdico do Google é estampado na retina humana mais de 6 bilhões de vezes
por dia e 2,1 trilhão de vezes por ano – uma oportunidade de condicionamento pavloniano como nenhuma
empresa da história teve” (Assange, 2015, p.38). Assange (2015, p.41) continua sua análise sobre o Google ao
dizer que a empresa fornece serviços gratuitos, o que seduz os usuários, mas que também utiliza os dados
pessoais cedidos de cada interagente para lucrar ao disponibilizar publicidade dirigida ao gosto dos usuários.
Assange, então completa seu raciocínio ao afirmar
À medida que cresce o monopólio do Google na área de busca e serviços de internet, e ele estende a vigilância
industrial para maior parte da população do planeta, dominando rapidamente o hemisfério sul, ele se torna praticamente
a própria internet para muitas pessoas. A influência do Google sobre escolhas e o comportamento de todos
os seres humanos se traduz em um poder concreto de influenciar o rumo da história (2015, p.41, grifos do autor).