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170 Convergencias mediáticas y nueva narrativa latinoamericana Conclusiones Repensar el periodismo: propuestas a trabajar Nuevas tecnologías, nuevo entorno, redes sociales, el periodista y su rol La llegada de Internet ha impulsado el surgimiento de nuevos medios digitales, llevando a las empresas periodísticas a adaptarse a los nuevos paradigmas de la comunicación. Estos cambios dan lugar a lo que Orihuela (2002) define como “e-Comunicación” que se presenta como una ocasión para redefinir los perfiles y competencias de los periodistas, los contenidos y procedimientos, y repensar los medios y mediaciones. En este universo de plataformas virtuales, la actividad periodística y los contenidos adquieren una enorme complejidad. Lo digital y las redes sociales conducen a la radio hacia otros derroteros de contenidos y de servicios, que incrementan las opciones existentes de comunicación. Por lo tanto, las empresas de medios, que quieran estar presentes en el mundo de las redes sociales, deben saber adaptarse a estos cambios e incorporar dentro de sus estrategias los nuevos códigos de comunicación que emergen con mucha rapidez. Otro punto a reflexionar es que la elaboración masiva de información está revolucionando la economía de los medios. Actualmente, decenas de millones de personas comparten sus noticias, su información y sus opiniones. Es importante reconocer el cambio en las audiencias para adaptarse de manera estratégica a él. El receptor ya no recibe pasivamente los mensajes de los periodistas; ahora, él crea, comparte y comenta. La audiencia decide que recepta y cómo lo recepta. Por esta razón, advertimos que el medio radial analizado deberá desarrollar una serie de estrategias promocionales para las redes sociales con el objetivo de tener presencia en Internet y alcanzar a los segmentos de población que utilizan las redes y que son potencial audiencia. El reto, por tanto es que esta emisora pública pueda definir cómo se pueden llevar a cabo la creación de las nuevas audiencias con las herramientas y recursos de los que ya dispone y que además están al alcance de cualquier usuario. No obstante, debe considerarse que estas plataformas de redes sociales son dinámicas y están en constante cambio, adaptándose a la tendencia y moda del momento. Propuestas de convergencia, estrategia y Social Media En el contexto de convergencia es necesario que las autoridades acerquen lineamientos claros de trabajo en redes sociales con objetivos precisos y unificación de criterios que den un lugar de relevancia a las plataformas digitales. Además, es necesaria la designación de recursos humanos y la capacitación de los mismos para desarrollar una estrategia global en redes sociales y cuentas oficiales, que permita alcanzar el potencial comunicativo y social que brindan Facebook y Twitter. Para la estrategia de comunicación en redes sociales se deben tener en cuenta varios factores. Por un lado, es fundamental plantear los objetivos que se buscan con las comunicaciones. Definir el público, qué hábitos tiene, qué medios consume y de qué forma. Por otro lado, se deben definir los diferentes canales a utilizar y el modo en que se gestionarán. Hay que definir tiempos, estandarizar procesos, designar responsables. Por todo esto, se considera fundamental la existencia de un Social Media que se encargue de pensar, generar y gestionar el contenido para las redes sociales, cuidando que las comunicaciones se unifiquen en una misma voz y con un mismo diseño identitario. La incorporación de este nuevo rol con sus funciones específicas podría significar una posible solución para lograr la convergencia periodística plena en el caso analizado. Un interesante tema a tratar, en futuras investigaciones, sería el estudio de la interactividad que, según Salaverría (2008), surge por la oportunidad propiciada por la Red de dar a cualquier persona la posibilidad de difundir sus mensajes a públicos diversos, rompiéndose así, el monopolio de la palabra única que poseían los medios clásicos y de esta manera, diversificar las voces.
I Congreso Internacional de Periodismo 171 Por último, rescatamos la reflexión de Ramón Salaverría (2009) quien sostiene que “una convergencia plena reclama gestionar la innovación tecnológica, reorganizar las divisiones internas de las empresas periodísticas, capacitar adecuadamente a los periodistas e incentivar la creatividad en busca nuevos lenguajes multimedia” (Salaverría, 2009) para así comenzar a transitar el camino hacia las narrativas transmedias. Bibliografía Scolari, C. (2011) Convergencia, medios y educación. Serie Seminarios. Buenos Aires: RELPE. Scolari, C. (2013) Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan. Barcelona: Deusto. Igarza, R. (2008) Nuevos medios. Estrategias de convergencia. Buenos Aires: La Crujía. Jenkins, H. (2008) Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós. Cebrián Herreros, M. (2011) La radio en el entorno de las multiplataformas de comunicaciones. Radio-Leituras, 2 (2), 31-67. Recuperado de http://radioleituras.files.wordpress.com/2012/04/2-cebrian-herreros-esp.pdf Salaverría, R.; García Avilés, J.; Masip Masip, P. (2010) Concepto de convergencia periodística. En: López, X.; Pereira, X. (coords.) Convergencia digital. Reconfiguración de los medios de comunicación en España (pp. 41 - 63). Santiago de Compostela: Servicio Editorial de la Universidad de Santiago de Compostela. Porto, D. y Flores, J. (2012) Periodismo Transmedia. Reflexiones y técnicas para el ciberperiodista desde los laboratorios de medios interactivos. Madrid: Editorial Fragua. Irigaray, F. (2015) Periodismo transmedia: nuevas posibilidades narrativas y de experiencia de usuario. En Roitberg, G., Piccato, F. (comps) Periodismo disruptivo: dilemas y estrategias para la innovación (pp. 167 - 172). Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Editorial La Crujía. Albarello, F. (2013). Carlos Scolari. Narrativas transmedia: cuando todos los medios cuentan. Austral Comunicación. Volumen 2, número 2. (pp. 247-249). Buenos Aires: Universidad Austral. Cebrián Herreros, M. (2001) La radio en la convergencia multimedia. Barcelona: Editorial Gedisa. Orihuela, J. (2008).Internet: la hora de las redes sociales. Nueva Revista, 119, 57-62 Recuperado de http://www.ecuaderno. com/2008/10/14/la-hora-de-las-redes-sociales/ Rodero Antón, E. (2002) La radio en Internet. El reclamo de un nuevo producto radiofónico diseñado para la red. Comunicación del III Congreso Nacional de Periodismo Digital. Huesca, España. Recuperado de: cuarto.congresoperiodismo.com/comunicaciones/rodero_comunica.doc Tenorio, I. (2012) La nueva radio. Manual completo del radiofonista 2.0. Barcelona: Marcombo Cebrián Herreros, M. (2001) La radio en la convergencia multimedia. Barcelona: Editorial Gedisa. Salaverría, R. (2008) ¿Uno para todos y todos para uno? Dimensiones y desafíos de la convergencia periodística. En: AEDE. Libro Blanco de la Prensa Diaria 2009. Madrid: Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE), pp. 401-415. Salaverría, R. (2003) Convergencia de los medios. Revista Latinoamericana de Comunicación CHASQUI. 81, 32-39 Roitberg, G. y Piccato, F. (2015) Periodismo disruptivo. Dilemas y estrategias para la innovación. Buenos Aires: La Crujía. Rincón, O. [et.al.] y L. Luchessi (Coord.) (2013). Calidad informativa. Escenarios de postcrisis. Buenos Aires: La Crujía. García Avilés, J. A.; Caravajal, M. (2008) Integrated and Cross-Media Newsroom Convergence Two Models of Multimedia News Production – The Cases of Novotécnica and La Verdad Multimedia in Spain. Convergence: the International Journal of Research into New Media Technologies,14(2), pp. 221–239. Salaverría, R. (2009) Los medios de comunicación ante la convergencia digital. Recuperado de: http://dadun. unav.edu/bitstream/10171/5099/1/Ramon_Salaverria.pdf Salaverría, R.; García Avilés, J.; Masip Masip, P. (2010) Concepto de convergencia periodística. En: López, X.; Pereira, X. (coords.) Convergencia digital. Reconfiguración de los medios de comunicación en España (pp. 41 - 63). Santiago de Compostela: Servicio Editorial de la Universidad de Santiago de Compostela. Salaverría, R. y García Avilés, J. (2008) La convergencia tecnológica en los medios de comunicación: retos para el periodismo. Trípodos, 23, 31- 47
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