Document de référence - Paper Audit & Conseil

1Présentation de Valeo et de ses activitésPrésentation de ValeoInnover et concevoir des produits avec d’autres matériauxet selon de nouvelles technologies permet aussi de générerune amélioration de la qualité et de réduire davantage lescoûts. Des conventions sont régulièrement organisées pourdécouvrir les innovations des fournisseurs et étudier avec euxcomment les intégrer dans les nouveaux projets.Valeo a renforcé ses achats dans les zones les pluscompétitives. Ces achats sont en hausse de 30 % par rapportà 2009. Ce résultat a été obtenu grâce à la présence duréseau Achats sur les sites Valeo dans les différentes régionsdu monde où sont basés ses clients.1.C.2.2.2. Industriel et LogistiqueLa mission de la fonction Industriel et Logistique estd’améliorer la qualité des produits et le service au client,tout en diminuant les coûts de production et les actifsimmobilisés. L’optimisation de l’outil industriel et ledéploiement de la Qualité Totale se trouvent au cœur decette démarche.En 2010, Valeo a poursuivi le déploiement de son programmede standardisation des processus et des équipements, duKosu (mesure de la ressource nécessaire pour fabriquerune pièce) ainsi que des démarches d’optimisation desinvestissements : TPM (Total Productive Maintenance –Optimisation de la productivité machine). La mise en placede standards opérationnels permet de capitaliser surl’expérience acquise, de réduire le temps de conception, destabiliser au plus vite les nouvelles chaînes de production enévitant les aléas des périodes de démarrage, et bien entendu,de réduire les coûts à toutes les étapes du processus. Touteactivité s’effectue désormais dans le cadre de standardsque les superviseurs ont le devoir de faire respecter et defaire progresser. Sur le terrain, la performance est suivie entemps réel et est fondée sur l’analyse concrète des faitssur la ligne de production. Les problèmes sont identifiéset traités immédiatement et sont considérés comme desopportunités d’amélioration. Chaque opération est évaluéepour sa contribution à la valeur ajoutée des produits et lesopérations sans valeur ajoutée sont éliminées.L’ergonomie des postes fait également l’objet de constantesaméliorations. Chaque poste de travail est organisé autourde la personne et les opérateurs ont largement contribuéaux améliorations apportées à leur confort et à leur sécurité.Cette démarche s’inscrit également dans la politique santéet sécurité au travail développée par Valeo. Elle contribue à ladiminution du nombre d’accidents sur les sites de productiondu Groupe.Les spécificités propres au marché de la deuxième montesont également prises en compte. Ce marché impose descontraintes particulières à l’outil industriel. Les produits sontfabriqués en priorité sur les moyens de production utiliséspour la première monte. Si nécessaire, des lignes simplesadaptées à des petits volumes et faiblement automatiséespermettent de répondre aux exigences de ce marché.Un suivi et une maintenance des outillages spécifiques ontété mis en place.Concernant la chaîne d’approvisionnement, 2010 a étémarquée par la poursuite du programme de mise en placedes flux tirés afin de réduire les stocks, grâce à l’utilisationd’outils et de processus tels que le Visual ReOrder (VRO –Approvisionnement visuel) pour les composants, le Kanbanpour piloter les encours et l’image camion pour le pilotagedes stocks de produits finis. L’objectif d’étendre l’utilisationdu VRO à 70 % des volumes achetés a été maintenu.La poursuite de la mise en place de l’assemblage surcommande et la généralisation de la mise en place de l’imagecamion se sont traduites par le maintien du taux de servicedes usines à un niveau supérieur à 99 %.La mise en place des flux en séquence a aussi démarré surquelques sites. Cette organisation sera généralisée en 2011partout où cela est possible.1.C.2.2.3. QualitéLa qualité est une exigence primordiale desconsommateurs et des constructeurs. Obsession auquotidien de tous les collaborateurs du Groupe, elle estl’aboutissement de la méthodologie des 5 Axes et faitpartie intégrante de la culture Valeo.La Qualité Totale ne repose pas uniquement sur desméthodes, elle est avant tout un état d’esprit. À ce titre, ellepasse par l’implication de tous et s’impose à chaque instant,à toutes les réalités du terrain. Chez Valeo, cette attitude estdonc de la responsabilité de chacun des collaborateurs duGroupe.La mission du réseau Qualité est de s’assurer que chacuna bien conscience de sa responsabilité et qu’elle est biencomprise. Elle consiste également à évaluer les problèmeset les besoins en termes de support de formation, à former, àsoutenir, et enfin, à valider les leçons à retenir et à les partagerpour éviter toute récurrence.Au-delà de cette mission systémique, le réseau Qualités’assure de la bonne réactivité de l’organisation faceaux problèmes qui impactent les clients du Groupe. Ilassure également la promotion et le support nécessaireau déploiement des outils qui composent la stratégied’anticipation Qualité, afin d’agir en amont des problèmesclient.Le réseau Qualité fonctionne sur la base d’un réseaudécentralisé et s’articule autour de chacun des 5 Axes : le Responsable du Système Qualité valide les procéduresinternes, vérifie qu’elles sont bien appliquées et les met àjour de façon à ce qu’elles soient bien en ligne avec lesstandards de qualité tant internes qu’externes ; le Responsable Qualité Projet valide la bonne applicationde la méthodologie Qualité au projet, vérifie qu’elle encouvre bien toute sa durée, et ce, en conformité avec lesstandards Valeo ;Document de référence 2010 - VALEOPAGE 21