hacktivism: la liberta' nelle maglie della rete - Dvara.Net

partecipazione sociale e quindi il godimento dei diritti di cittadinanza si
identificano con la partecipazione ai meccanismi del consumo piuttosto che
con un codice universalistico eticamente fondato su inalienabili principi
umani di libertà e dignità.
La sorveglianza del mercato si presenta come parte di un disegno
organizzativo, la cui efficacia è legata al "comando" sulle qualità del
potenziale consumatore e si basa sulla precisa conoscenza dei suoi
comportamenti di consumo e della sua capacità di spesa.
Per conseguire tale scopo, il mercato non solo viola la tradizionale
sacralità della soglia domestica con la posta personalizzata o con le
indagini telefoniche, ma interviene nel modellare i comportamenti sociali
tout court, laddove pianifica con l'aiuto della statistica geodemografica
l'offerta di merci su segmenti di consumo individuati attraverso la
conoscenza delle caratteristiche generali dei consumatori come l'età, la
professione, la residenza, la composizione familiare, il genere.
Questa strategia si avvale di modernissimi mezzi di monitoraggio dei
comportamenti sociali, che nell'era digitale coincidono con gli strumenti
elettronici in grado di mantenere "traccia" dei comportamenti quotidiani:
dalle videocamere nel supermercato fino alla posta elettronica via
Internet. Lo scopo è la precisa rilevazione dei comportamenti di consumo e
la loro guida.
La metodologia di sorveglianza utilizzata dal mercato trova il suo
complemento nella pianificazione capillare dei meccanismi di domanda e
offerta ritagliati sulla conoscenza di attitudini, gusti e preferenze dei
consumatori.
Che cosa c'entra tutto questo con la privacy
Nei fatti, in termini di "management sociale" le informazioni ottenute da
collezioni geodemografiche e dalla analisi statistica dei dati personali di
una certa popolazione consentono la creazione di modelli inferenziali di
decision making e di social judgement dei soggetti sotto esame per adattare
la domanda all'offerta e in tal modo guidare le scelte degli individui,
utilizzando la conoscenza dei fattori psicologici che sono alla base
dell'agire sociale.
In tal modo, utilizzando i dati registrati sui sistemi elettronici
attraverso cui viene svolta ormai la grande maggioranza delle transazioni
commerciali (e che forniscono oltre ai dati anagrafici le informazioni
circa l'area geografica di residenza, gli orari e gli strumenti di
interazione), gli ingegneri del marketing sociale ricostruiscono i profili
degli utenti. Questi profili vengono infine usati per mettere a punto
campagne di marketing strategico, dove si parte dallo shampoo per
conquistare l'adesione al partito.
Lo scopo non è quello di esercitare una coercizione sui cittadini quanto
quello di sedurre i consumatori.
Se consideriamo che le stesse scienze sociali descrivono la corrispondenza
tra l'essere e il fare dei cittadini-consumatori, i nuovi mercanti di dati
sono interessati a sfruttare pattern di comportamento per indirizzare i
consumi secondo modelli di acquisto che, per l'elevata corrispondenza che
in certe società hanno con l'ordine sociale e l'immaginario, costituiscono
un ambito di controllo assai rilevante per chi vuole mantenere lo status
quo.
Così, mentre i dati personali relativi all'identità burocratica sono più
facilmente reperibili attraverso servizi di credito o sistemi demografici
ed attuariali, i dati sui comportamenti di consumo ottenibili attraverso i