Die Tagespflege - Zwischen konzeptionellem Anspruch und realer ...

der Anbindung reicht die Bandbreite vom Pflegeheim bis zu ambulanten Zentren u.a. mit
betreutem Wohnen und Kurzzeitpflege. Neben den Wohlfahrts-verbänden treten in zwei
Modellen auch die örtlichen Seniorengenossenschaften als Träger auf.
Was für die strukturellen Standards gilt, kann auch für die Auslastung formuliert werden.
Die Tagespflegen im BETA-Verbund werden sehr unterschiedlich nachgefragt. Bei
einer durchschnittlichen Auslastung von ca. 50 % schwankten die Werte im Januar 1997
zwischen 10 % und 86 % 52 . Das lässt den Schluss zu, dass das Bürgerschaftliche
Engagement für die Auslastung der Modelle eine eher untergeordnete Rolle spielt.
Vielmehr scheinen die schwierigen Ausgangsbedingungen, darunter die sich ver-
schärfende Wettbewerbssituation zwischen den unterschiedlichen Leistungsarten und
zwischen den verschiedenen Trägern, auch auf die Tagespflegen im BETA-Verbund
einzuwirken (vgl. 3.2 „Externe Belegungsfaktoren“). Eine große Bedeutung kommt
darüber hinaus den internen Belegungsfaktoren zu, die in diesem Bericht als Voraus-
setzungen einer zufrieden stellenden Nachfrage dargestellt wurden. Neben günstigen
strukturellen Voraussetzungen spielen vor allem Prozessstandards eine Rolle, wie z.B.
die Schaffung eines eigenen Profils in Abgrenzung zum Heim, ein kundenorientiertes
Leistungsspektrum und eine intensive und vielschichtige Öffentlichkeitsarbeit, die auf
die Orientierungen der unterschiedlichen Zielgruppen eingeht. In diesen Bereichen gibt
es innerhalb des BETA-Verbundes unterschiedliche Umsetzungsweisen.
Die Helfer/innen: Motive, Anreize und Einsatzfelder
Auch im Hinblick auf das Bürgerschaftliche Engagement erfahren die BETA-Tages-
pflegen eine unterschiedliche Resonanz. Die Zahl der regelmäßigen Freiwilligen
schwankte im Dezember 1996 zwischen drei und 24 53 . Dabei wirkte sich zumindest in
der Anlaufphase die Trägerschaft der Seniorengenossenschaften positiv aus.
Dass die engagierten Freiwilligen keine zu vernachlässigende Größe sind, sondern oft
die Basis der Arbeit bilden, zeigte sich in der weiteren Entwicklung. So konnte z.B. der
Mühlehof in Steinen bis 1998 90 Freiwillige gewinnen. Zehn dieser Helfer/innen führen
den Fahrdienst der Tagespflege durch. In Kooperation mit jeweils zwei Freiwilligen kann
52 a.a.O. Steiner-Hummel & Frenz 1997. S. 25.
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