Die Tagespflege - Zwischen konzeptionellem Anspruch und realer ...

auf Grund der Personalknappheit immer in der Großgruppe durchgeführt. Außenakti-
vitäten sind zu personalintensiv, ein Garten ist nicht vorhanden.
• Die Pflegeplanung reduziert sich auf die Dokumentation somatischer Pflegeleis-
tungen. Welche weiteren Dienste und Einrichtungen an der häuslichen Versorgung
der Gäste beteiligt sind, ist unbekannt. Ein regelmäßiger Austausch mit den pflegen-
den Angehörigen findet nicht statt. Niemand fühlt sich zuständig, wenn Gäste weiter-
gehenden Hilfebedarf zeigen.
• Der Fahrdienst wird weitgehend den Angehörigen überlassen. Mitarbeiter trans-
portieren einzelne Gäste in ihren Privatwagen. Die Angehörigen müssen sich an die
Aufnahmeformalitäten halten. Spezielle Wünsche bezogen auf die Betreuungszeiten
können nicht erfüllt werden. „Kompliziertere“ Gäste werden auf Grund des engen
Personalbestandes nicht aufgenommen. Für ausführliche Beratungen bleibt keine
Zeit. Nachfragen von Angehörigen werden nebenbei von wechselnden Personen
beantwortet. Die Rechnung wird an den Gast geschickt, der sich um Rückerstattun-
gen von den Kostenträgern selbst kümmern muss.
3.4 Besuchsfrequenz
Auch bei der Besuchsfrequenz stellt sich die Frage, inwieweit sie durch die veränderte
Wettbewerbssituation tangiert wird. Das Kuratorium Deutsche Altershilfe stellt im
Rahmen einer Tagespflegestudie in Nordrhein-Westfalen fest, dass es vor dem Hinter-
grund der Pflegeversicherung bei der Besuchsfrequenz zu großen Umwälzungen
gekommen sei. Aus finanziellen Gründen würde die Tagespflege nicht wie zuvor täglich,
sondern nur noch an zwei bis drei Tagen genutzt. Dies treffe vor allem auf demente
Gäste zu 12 . Vergleicht man die Daten aus den Modelleinrichtungen mit Zahlen aus
früheren Erhebungen anderer Institute, relativiert sich diese Einschätzung.
12 Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen (Hrsg.) 1997.
Tagespflege in NRW. Ergebnisse einer Studie des Kuratoriums Deutsche Altershilfe. Düsseldorf.
23