Die Tagespflege - Zwischen konzeptionellem Anspruch und realer ...

Anzeigenserie nach der sechsten Anzeige erste Wirkungen zeigt. Erst mit der zwölften
Anzeige ist das Wirkungsverhältnis von Werbeaufwand und Bekanntheitsgrad optimal 36 .
Auch Informationsstände am Wochenmarkt oder das Ausstellen von Wandtafeln, z.B.
bei Banken und der Post, zeigen nach den Erfahrungen der Modelle eine zufrieden
stellende Wirkung.
Eine wichtige Bedeutung hat die Zusammenarbeit mit den Medien, wobei hier vor allem
die lokalen Tageszeitungen, die Wochenblätter, aber auch der regionale Hörfunk zu
berücksichtigen sind. Auch die Medien brauchen einen festen Ansprechpartner in der
Tagespflege. Persönliche Kontaktpflege fördert die Verbindlichkeit der Zusammenar-
beit. In der Presse sollte möglichst mindestens vierteljährlich zu den verschiedensten
Anlässen über die Tagespflege berichtet werden. Dazu eignen sich z.B. anstehende
Veranstaltungen, geplante Veränderungen im Leistungsspektrum, Portraits neuer
Mitarbeiter/innen, Erfolgsbilanzen mit Fallbeispielen usw. Um eine möglichst breite
Öffentlichkeit zu erreichen, ist auf eine einfache Sprache und die Unterstützung durch
Bildmaterial zu achten. Begleitend zu den Pressemitteilungen sollten zur besseren
Information der Redakteure ausführliche Materialien beigefügt werden. Neben Zeitungs-
artikeln haben sich auch Informationssendungen im örtlichen Rundfunk als sehr öffent-
lichkeitswirksam herausgestellt. Solche Gelegenheiten werden sich jedoch eher selten
ergeben. Um die Medienarbeit zu systematisieren, sollte ein Verteiler angelegt werden,
anhand dessen Pressemitteilungen und Einladungen zu verschicken sind.
Über die Maßnahmen der allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit hinaus müssen ergänzend
gezielte Werbeaktivitäten hinsichtlich spezieller Zielgruppen durchgeführt werden. Dabei
ist zu beachten, dass sich die Art der Maßnahme immer an der Handlungslogik der
jeweiligen Gruppe orientieren muss. So hat sich in vielen Modellen gezeigt, dass bei
den Ärzten das bloße Versenden von Informationsmaterial wirkungslos bleibt. Auch
Einladungen von Ärzten in die Tagespflege, z.B. zu bestimmten Veranstaltungen,
werden kaum wahrgenommen. Besser bewährt hat sich die persönliche Kontaktauf-
nahme durch eine feste Ansprechperson, die Kompetenz ausstrahlt und die Inhalte von
35 a.a.O. Hennig, Armin 1995, Kapitel G1.1, S. 9.
36 Hennig, Armin 1995. Erfolgreich werben – aber wie? Drei Beispiele aus der Praxis. In: Martin Beck
(Hrsg.). Handbuch Sozialmanagement. Kapitel G3.1. Stuttgart. S. 6.
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