Die Tagespflege - Zwischen konzeptionellem Anspruch und realer ...

4.7 Schriftliche Konzeption und vorbereitende Öffentlichkeitsarbeit
Auch wenn die schriftliche Darstellung der Leistungen in den Gemeinsamen Grund-s-
ätzen und Maßstäben zur Qualität und Qualitätssicherung nach § 80 SGB XI gefordert
wird, gibt es noch einzelne Tagespflegen, die ohne schriftliche Konzeption den Betrieb
aufnehmen. Bei diesen Modellen handelt es sich in der Regel um multifunktionelle
Einrichtungen, bei denen die Tagespflege nur einen Baustein unter mehreren Angebo-
ten darstellt. Dabei kann der Verzicht auf eine eigene Konzeption in der Regel als Indiz
für ein mangelndes Profil der Tagespflege innerhalb der Gesamteinrichtung interpretiert
werden. Die Tagespflegekonzeptionen der Modelle unterscheiden sich in starkem
Maße hinsichtlich ihres Umfanges und der Ausführlichkeit ihrer Angaben. In der Regel
werden die Aufgaben und Ziele der Tagespflege dargestellt sowie mögliche Zielgrup-
pen und das Leistungsspektrum der Einrichtung beschrieben. Es folgen mehr oder
weniger detaillierte Angaben zu den Räumlichkeiten, dem Personalkonzept und den
organisatorischen Bedingungen, wie z.B. den Öffnungszeiten, dem Aufnahmeverfahren
etc. In wenigen Konzeptionen geht man über die strukturellen Rahmenbedingungen
hinaus und macht ausführlichere Angaben z.B. über Beratung, Pflegeleitbild, die Koope-
ration mit anderen Instanzen usw., wie es auch in den Qualitätsrichtlinien nach § 80 SGB
XI eingefordert wird.
Die Erstellung einer Konzeption ist aus unterschiedlichen Gründen ein wesentlicher
Schritt innerhalb der Planungsphase. Zum einen setzt sie eine intensive Beschäftigung
mit den zu erwartenden Arbeitsinhalten voraus, das heißt, sie stimmt quasi ein auf den
Betrieb der Tagespflege. Zum anderen gibt sie der Tagespflege ein Profil, das den
Mitarbeiter/innen als Orientierung dient, aber auch die Voraussetzung für eine gezielte
Öffentlichkeitsarbeit und für effektive Verhandlungen mit den Kostenträgern bildet.
Eine Konzeption sollte nicht statisch angelegt sein, sondern fortlaufend an neue Ent-
wicklungen angepasst werden. Auch die Anregungen der Mitarbeiter/innen sollten
aufgenommen werden. In vereinzelten Modellen werden zur Fortschreibung der Konzep-
tion zusätzlich schriftliche oder mündliche Angehörigenbefragungen über deren Zufrie-
denheit mit dem Angebot und etwaige Verbesserungsvorschläge durchgeführt (vgl.
Materialband/Kapitel 2).
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