Die Tagespflege - Zwischen konzeptionellem Anspruch und realer ...

von Fremdhilfe wird als Vertrauensbruch gegenüber dem Pflegebedürftigen erlebt und
ist in der Regel mit starken Schuldgefühlen verbunden.
Um den Angehörigen einen ersten Einstieg in externe Hilfen zu ermöglichen, ist es aus
dieser Erfahrung heraus notwendig, ihnen möglichst niedrigschwellige und vielseitige
Angebote bereitzustellen. Aus dem Modellerfahrungen geht hervor, dass viele Angehö-
rige erst über Umwege zur Tagespflege gelangen, nachdem erste Berührungspunkte,
z.B. über einen in der Einrichtung durchgeführten Pflegekurs oder den Besuch einer
Informationsveranstaltung, stattgefunden haben. Die Angehörigenarbeit sollte aus
diesem Grund nicht nur auf die Angehörigen der Tagesgäste begrenzt werden, sondern
mit einer Auswahl von Angeboten auf alle Pflegepersonen in einer Region ausgerichtet
sein.
Grundsätzlich muss Angehörigenarbeit konzeptionell gut durchdacht sein, sensibel auf
die speziellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls eingehen und sich durch einen „langen
Atem" auszeichnen. Die Modelle unterscheiden sich darin, wie weitreichend sie Ange-
hörigenarbeit verstehen. Ein Großteil der Einrichtungen beschränkt sich auf einzelne
isolierte Maßnahmen für die Angehörigen der Tagesgäste. In wenigen Modellen werden
spezielle Mitarbeiter/innen mit dem Aufgabenbereich betraut und beziehen sich mit
ihren Aktionen auch auf andere pflegende Angehörige in der Region. Dabei müssen
sich die Einrichtungen innerhalb ihrer finanziellen Spielräume bewegen, d.h. ohne
Synergieeffekte, die z.B. im Rahmen trägerinterner Verbundsysteme oder durch Koope-
rationsmodelle mit der Kommune entstehen, sind den Maßnahmen gewisse Grenzen
gesetzt.
Als wichtigen Baustein der Angehörigenarbeit wird von allen Modellen die Beratung und
Information genannt, wie sie vor allem im Erstgespräch stattfindet (vgl. Kapitel 5.1). Um
die Versorgung in der Tagespflege zu optimieren und sie mit der häuslichen Pflege zu
koordinieren, sind jedoch auch nach der Aufnahme regelmäßige Absprachen notwen-
dig. Die Beratung der Angehörigen umfasst neben der Information zu den Leistungen
der Tagespflege und zu den Finanzierungsmöglichkeiten auch die Beschäftigung mit
der häuslichen Pflegesituation. Den Angehörigen sollte eine möglichst an den individu-
ellen Bedürfnissen ansetzende zeitliche Entlastung von ihren Pflegepflichten angeboten
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