Том 2 - Тенденции и предизвикателства в развитието на ...

неформалния характер на част от обособените центрове наотговорност не винаги менажерите и отговорните лица са едни исъщи. Тази характеристика от управленска гледна точка е залегналапри формулирането на критериите по персонифициране наотговорността.Част от делегираните правомощия на всеки център са свързаниорганично с процеса по вземане на решения. Значимостта на взетитерешения се предопределя от позицията на центъра в системата.Осъзнавайки моралния, психологическия и най-вече финансовефект на отговорността като фактор при вземането на решения, втези центрове се осъществява управление и контрол върху саматаотговорност, а системите на управленския контрол реалноосчетоводяват материалната и нематариалната същност наотговорността, надхвърляйки рамките на финансово-счетоводнияинструментариум. Този факт потвърждава задълбочаване вразвитието на тенденцията по изместване на вниманието отматериални към нематериални фактори за успех.За балансираната карта може да се каже, че в сравнение сразпространените до началото на 90-те години управленски модели,променя логиката по структурирането на функционални показатели.В това отношение моделът е повлиян от теорията назаинтересованите страни, постулираща стремеж на организациятаза задоволяване на изискванията на основните агенти. В резултат,картата дефинира няколко перспективи – финанси, потребители,вътрешни бизнес процеси, обучение и развитие на персонала.Развитието на картата като инструмент за измерване отбелязваразлични етапи на усъвършенстване, които са свързани собогатяването на включените в нея параметри и изследването навръзките и зависимостите между тях. На основата на осмислянетона новите фактори на успех се разширява и уточнява кръгът навключените в картата показатели. Централно място в процеса заемавнимание на организациите да изследват зависимостите междуразличните показатели и да ги ранжират според стратегията си.Еволюцията на модела е стимулирана от развитието накомпютърно подпомогнати управленски решения.118