PUHUTTU PAIKKA - Mikkelin ammattikorkeakoulu
PUHUTTU PAIKKA - Mikkelin ammattikorkeakoulu
PUHUTTU PAIKKA - Mikkelin ammattikorkeakoulu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
instituutioiden rakenteiden kuvauksen sijasta instituution arkiset käytännöt.<br />
Niin sanotussa uusinstitutionaalisessa tutkimuksessa tarkastellaankin insti-<br />
tuutioiden ja toiminnan vuorovaikutusta, toimijoita erilaisissa instituutioissa<br />
ja institutionaalisissa ympäristöissä.<br />
Arjen käytäntöjen tasolla on erityisesti etnometodologissa ja etnografisissa<br />
kehyksissä tarkasteltu sekä kasvokkaista vuorovaikutusta ja kommunikaatio-<br />
ta – auttamistyötä keskusteluna – että ei-kielellisiä toimintoja ja toimenpiteitä<br />
(esim. Eräsaari 1995; Jokinen, Suoninen & Wahlström 2000, 15). On tutkittu<br />
muun muassa siten, miten erilaiset auttamisinstituutiot ja huolen kohteena<br />
oleva asiakas kohtaavat 25 (esim. Juhila & Pösö 2000; Raitakari 2006), lääkärin<br />
ja potilaan välistä vuorovaikutusta lääkärin vastaanotolla (Peräkylä, Eskola &<br />
Sorjonen 2001) sekä opiskelijan ohjaukseen liittyviä vuorovaikutuskäytäntöjä<br />
(Vehviläinen 2001). Instituutiota on lähestytty myös siellä olevien yksilöiden<br />
arjen ympäristönä. Esimerkiksi koulua (ks. Laine 2000; Tolonen 2001) ja kou-<br />
lukotia (esim. Pösö 1993 )on pyritty tarkastelemaan siellä olevien lasten ja<br />
nuorten kertomusten sekä instituution arjen tilanteiden, yhteisöjen ja toimen-<br />
piteiden (esim. oppitunnit, välitunnit, ruokailut, sanktiot) havainnoinnin<br />
kautta.<br />
Etenkin keskusteluanalyytikot ovat olleet kiinnostuneita siitä, miten keskus-<br />
teluissa toteutetaan tiettyjen virallisten instituutioiden toimintaan liittyviä<br />
tehtäviä ja miten vuorovaikutuksellisissa kohtaamistilanteissa ja institutio-<br />
naalisissa keskusteluissa 26 nimetään ja neuvotellaan asiakkuuksista ja usein<br />
niiden perustana olevista ongelmista (esim. Peräkylä 1997). Institutionaalisen<br />
vuorovaikutuksen tutkiminen on auttanut erittelemään sitä, miten institutio-<br />
naalinen järjestys rakentuu, millaisia erityispiirteitä eri instituutioiden toimin-<br />
talogiikkoihin sisältyy ja miten vuorovaikutuskäytännöt rakentavat laajempia<br />
26 Institutionaalisella keskustelulla tarkoitetaan keskusteluanalyysissa sellaista puhetta, jonka<br />
avulla puhujat suorittavat tiettyjä institutionaalisia tehtäviä. Institutionaalinen puhe voi rakentua<br />
työntekijöiden ja asiakkaiden kesken tai toteutua työntekijöiden välillä (Heritage<br />
1997).<br />
56
Change language