Il destinatario dell'informazione sanitaria - Trentino Salute

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Caso IHo saputo da pochi giorni che è stato eseguito un sondaggio i cui risultati mi hanno particolarmentesconvolto. Sembra che la maggioranza degli intervistati consideri la medicinauna scienza esatta, alla stregua della matematica. Mi preoccupa molto la presentazione delsondaggio che non parla immediatamente dell’assurdità del riscontro.La responsabilità della comunicazione viene sempre intesa come comunicazione trapaziente e medico, ma ci sono molti altri canali, per esempio questo appena citato. Sicuramentechi ha letto l’articolo, comparso nei giornali quotidiani locali, arriva dal medicocon aspettative e attese che vanno oltre la realtà (e secondo gli economisti anche oltrela disponibilità economica).Ogni processo informativo produce reazioni che lo caratterizzano in modo diverso aseconda di chi lo produce e lo consuma. La responsabilità della comunicazione in genereè percepita come compito del medico e del personale sanitario. Ma la quota di informazionidata da altri enti o istituzioni è in una zona franca che non deve sottostare ad alcunobbligo o vincolo.Faccio un esempio: se un medico o un’altra figura <strong>sanitaria</strong> dà al paziente una informazionenon esatta o incompleta viene subito stigmatizzato (si parla di malasanità), seinvece un giornale o un media dà informazioni non esatte non succede niente. Ma chi devepoi gestire il danno procurato da quella notizia è la classe <strong>sanitaria</strong>. Vi si dovrebbe porrerimedio, altrimenti possiamo eliminare lauree e ordini professionali e ognuno faccia quelloche vuole, ma senza alcun obbligo deontologico.[Medico]196Provincia Automa di Trento - Punto Omega n. 24
Caso IIAl termine del percorso Dialoghi di Bioetica e Biodiritto penso sia molto importante, daparte di noi operatori sanitari e dei cittadini-utenti, una presa di coscienza dei proprilimiti: il limite del curare (non sempre le cure portano una completa guarigione), il limitedel chiedere (con la capacità di saper accettare la malattia).Nella realtà di oggi, in ambito sanitario, le tecnologie e la scienza hanno preso il sopravventosulla malattia. Di conseguenza dobbiamo prendere atto che la comunicazione haacquisito una valenza di primo piano, allo stesso livello della terapia vera e propria.[Infermiera]197Provincia Automa di Trento - Punto Omega n. 24
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IntroduzioneL’edizione 2007 dei D
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