Arbeiten und Lernen - ABWF

Welcher inhaltliche Rahmen muss dabei berücksichtigt werden? Sowohl aus
der Literatur zum Wissensmanagement als auch aus Forschungsergebnissen
wird deutlich, dass Erfolgversprechende Ansätze für ein Knowledge Management
drei wesentliche Gestaltungsdimensionen berücksichtigen müssen:
(1) Zielsetzungen und Strukturen (strukturelle Aspekte), insbesondere
Fragen der Organisation von Geschäftsprozessen und der damit einhergehenden
Arbeitsorganisation
(2) Beziehung und Kommunikation (sozialpsychologische Aspekte), die
Wahrnehmung und Einstellungen der Mitarbeiter zu Kernkompetenzen
umfassen sowie die Lernkultur und das Vertrauensklima beinhalten.
(3) Technologische Infrastruktur und unterstützende Instrumente
Erfahrungen bisheriger Wissensmanagementprojekte zeigen, dass die Konzentration
auf nur eine der genannten Gestaltungsdimensionen zu kurz greift.
Zumeist erfolgt der Ansatzpunkt über die IT-Technologie, wobei nicht selten
gravierende Probleme bei der Nutzung entstehen, da Mitarbeiter zunächst keinen
Anlass sehen, wichtiges Wissen zur Verfügung zu stellen. Die sinnvolle
Nutzung von technischer Infrastruktur erfordert nicht nur eine einheitliche
technische Plattform, sondern auch ein gemeinsames Verständnis von geschäftsprozessrelevanten
Kompetenzen und Handlungstheorien sowie ein
Lern- und Vertrauensklima. Wissensmanagement kann dabei nicht bedeuten,
dass lediglich Datenbanken mit Mitarbeiterkompetenzen angelegt und erneuert
werden, sondern dass gemeinsame Lernprozesse initiiert und aufrecht erhalten
werden. Hierzu bedarf es spezifischer Anreizsysteme, die Gratifikationen
für lernförderliches Verhalten und den Austausch von Wissen in Aussicht
stellen. Ein ganzheitliches Wissensmanagement erfordert daher die Berücksichtigung
von strukturell-organisatorischen Aspekten, sozialpsychologischen
Faktoren, wie etwa das Vertrauensklima und die Einschätzung der Instrumentalität
von Wissensaustauschprozessen und Fragen der technischen
Infrastruktur zur Speicherung, Dokumentation, zum Retrieval und Austausch
von Informationen und Wissen. Dies impliziert, dass praktische Ansätze eines
Wissensmanagements in Organisationen in einem Koordinatensystem zwischen
wissensspezifischen Handlungsfeldern und den drei Gestaltungsdimensionen
(Struktur, Mensch, Technik) zu verorten sind.
Die Umsetzung des Executive Master of Knowledge Management
(EMKM)-Programms an der TU Chemnitz ist als Folge aufeinander aufbauender,
in sich abgeschlossener Studienmodule konzipiert, wobei ein Teil dieser
Module als netzbasierte Fernlehreinheiten angeboten wird. Durch die gezielte
Nutzung von Methoden des E-Learning wird dem Umstand Rechnung
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