Arbeiten und Lernen - ABWF

Rolle im Produktions- bzw. Leistungsablauf, und er wird in ganz anderen Arbeitszusammenhängen
produktiv als der “alte” Industriearbeiter.
Die wesentlichen Prozesse der Wissensökonomie
Die Produktivität des Wissensarbeiters entwickelt sich nicht mehr in der
überkommenen industriellen Arbeitskultur. Der Wissensarbeiter besitzt eine
einzigartige und unerschöpfliche Ressource: er denkt selbständig und er handelt
eigenverantwortlich. Selbststeuerung ist deswegen ein wesentlicher
Prozess der Wissensökonomie. Die Ressourcen des Wissensarbeiters werden
aber nur dann ausgeschöpft, wenn sein Selbststeuerungspotenzial aktiviert
wird. Fast alle Managementkonzepte der letzten 15 Jahre kreisen um das
Problem der Selbstorganisation und -steuerung. (In Europa schon seit Mitte
der Achtzigerjahre beispielsweise im St. Gallener Ansatz – vgl. u. a. Ulrich/Probst
1988; Malik 1993 – und in den USA spätestens mit Senge.) Dadurch
gibt es einen umfassenden Fundus an Methoden und Instrumenten für
die Förderung von selbstgesteuerten Prozessen.
Die Wissensökonomie verändert aber nicht nur die Arbeit, sondern führt
auch zu neuen Formen der Arbeitsorganisation. Der Wissensarbeiter wird in
autoritär-hierarchischen Strukturen nicht produktiv werden. Die durch die
industrielle Produktion geprägte Arbeitsorganisation ist zur Fessel für die
Potenziale der Wissensarbeiter geworden. Unnötige Kontrollen, belastende
Arbeitssituationen oder rigide Zeit- und Ortsvorgaben eignen sich nicht für
Wissensarbeiter. Die Differenz zwischen Entscheider und Entscheidungsausführer,
auf der die Industriearbeit mit basiert, beginnt sich in der Wissensökonomie
aufzulösen. Die Organisation der Arbeit in der Wissensökonomie
fördert die individuelle und soziale Produktivität der Wissensarbeiter.
Auch in diesem Prozess spielt die IuK-Technologie eine Rolle. Sie bietet die
Instrumente für eine Arbeitsorganisation, in der die Wissensarbeiter ihre Potenziale
einbringen können. Erst mit der IuK-Technologie werden modulare,
netzwerkorientierte Organisationsformen (vgl. u. a. Picot/Reichwald/Wigand
1996) und virtuelle Unternehmen (vgl. u. a. Davidow/Malone 1993)
möglich, als Voraussetzung für eine aktivierende Arbeitsorganisation.
Die IuK-Technologie steigert dabei auch die Komplexität der Prozesse. Dies
ist auf mehreren Ebenen zu erkennen. Wissensbestände sind weltweit verfügbar
und können weltweit zur Verfügung gestellt werden. Die Fähigkeit, Wissensbestände
in die Arbeitsabläufe zu integrieren, die die Besonderheit des
Unternehmens, des Produkts oder der Leistung ausmachen, entscheidet über
Wettbewerbsfähigkeit. Immer wichtiger wird die Fähigkeit, aus der ständig
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