Arbeiten und Lernen - ABWF

dung im Rahmen jener Qualifizierungsbemühungen die Spitze eines Eisbergs
im Zusammenhang mit beruflicher Weiterbildung dar.
Es gehört zur Philosophie der Forschungsgruppe LOS, wann immer es gewünscht
und möglich ist, die Ergebnisse an die Befragten rückzumelden. In
diesem Fall fand dazu eine Gruppendiskussion statt. In ihr äußerte sich eine
Teilnehmerin: “Über die Fragen ihres Fragebogens kann man unterschiedliche
Ansichten haben; was mir aber beim Ausfüllen des Fragebogens klar
wurde, was ich bislang nicht wusste, ist, dass ich im letzten Jahr ganz schön
viel dazu gelernt haben muss. Ich komme mit meinem PC inzwischen ganz gut
zurecht, irgendwie muss ich mir das angeeignet haben.”
Die Rückspiegelung dieser Aussage in die Gruppe ergab auch, dass vielen
Befragten beim Ausfüllen des Fragebogens ähnliche Gedanken durch den
Kopf gegangen waren. Für uns wurde offenkundig, dass den Befragten erst
durch das Bearbeiten des Fragebogens gewahr wurde, dass sie gelernt hatten,
was uns dazu bewog, diesen Beitrag mit “Denn sie wissen nicht, was sie tun –
Lernen im Prozess der Arbeit” zu titulieren.
Die in diesem Zusammenhang interessante Frage lautet: Was hat stattgefunden,
als gelernt wurde? Antworten darauf sollen vor dem Hintergrund eines
Rahmenmodells für Handeln und Lernen am Arbeitsplatz gegeben werden.
Ein Rahmen zur Beschreibung von Handeln und Lernen
im Arbeitsprozess
Betriebe sind eingebettet in kulturell-historisch geformte, ökonomische,
technologische, soziale und ökologische Umwelten. In ihnen sind Menschen
an Arbeitsplätzen tätig; sie bearbeiten Arbeitsaufgaben mit ihrem Wissen
und Können, verbunden mit persönlichen Interessen und begleitet von Emotionen.
Zur Bearbeitung der Arbeitsaufgaben bedienen sie sich mehr oder
weniger komplexer Technik – vom Bleistift bis hin zur mehrere Millionen
Mark teuren Maschine bzw. mehr oder weniger komplexen Informationstechnik.
Sobald zwei oder mehr Personen in einem Betrieb beschäftigt sind,
müssen diese miteinander kommunizieren, um die Betriebsziele zu erreichen.
Nicht zu vergessen ist die Organisation, mit der die Arbeitsaufgaben,
die Technik und die Kommunikation zur Erfüllung des Betriebszwecks in
Beziehung gebracht werden. Mit dem durch die Arbeitsaufgabe ausgelösten
Handeln wird ein Ergebnis erzeugt – beispielsweise ein Werkstück bearbeitet
oder eine Dienstleistung erbracht bzw. potentielle Information erzeugt
(Straka 1998). Das Ergebnis kann Folgen haben – beispielsweise umge-
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