Eijk - Tilburg University

More documents

Recommendations

Info

# ) ( ! = !!@" ! " = !!@ 2 " # ! 7 3 " * " 8 " "% ! ! " % ! " 0 ! " ! "0 !! ! ! "4 "# " + "+ "+ " A ! ! B " 0 " 5 " ! "0 " "% Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 104 "
8. Oplossingsrichtingen In hoofdstuk 5 hebben we kunnen lezen wat de klant wil. In dit hoofdstuk geven we richting aan en advies over de mogelijkheden om de problemen aan te pakken en waar mogelijk op te lossen. Leidraad hiervoor is de inventarisatie van knelpunten die in hoofdstuk 7 heeft plaats gevonden: • De knelpunten analyse op strategisch/tactisch en tactisch/operationeel niveau; • De organisatiediagnose; • De waardeketen analyse; • De cultuuranalyse. Op basis hiervan worden ter illustratie twee voorbeelden uit de regio beschreven waarin factoren worden benoemd die “gezondheid en welbevinden” beïnvloeden. Maar er wordt ook beschreven dat koppeling van beleid en uitvoering essentieel is om vraaggerichte dienstverlening te kunnen leveren. Daar waar dit hoofdstuk gaat over ‘wat’ er zou moeten veranderen zal het navolgende hoofdstuk gaan over ‘hoe’ een verandering aangepakt dient te worden om de beoogde doelstellingen te kunnen realiseren. In 8.1 worden de oplossingsrichtingen geformuleerd n.a.v. de probleemanalyse in hoofdstuk 7. Hierbij vindt dezelfde clustering plaats: 8.1.1. De aanpak van de problemen op strategisch/tactisch niveau. 8.1.2. De aanpak van de problemen op tactisch/operationeel niveau. In 8.2 worden de aanbevelingen gedaan vanuit de organisatiediagnose. In 8.3 worden de aanbevelingen gedaan vanuit de waardeketen analyse. In 8.4 staan aanbevelingen tot verandering vanuit de culturele analyse 8.5 beschrijft twee voorbeelden uit de regio die een model ontworpen hebben om ketenzorg te kunnen organiseren. 8.5.1 Motief voor ketenzorg in de gezondheidsregio Rivierenland. 8.5.2 Motief voor ketenzorg vanuit het Zorgberaad Rijnmond Zuid. 8.1. Oplossingsrichtingen 8.1.1. Aanpak problemen op strategisch/tactisch niveau Regelgeving: Voor een deel worden de problemen veroorzaakt door het overheidsbeleid. Wet- en regelgeving veroorzaakt schotten en deze hebben domeinvorming tot gevolg. Als belangrijke stakeholder van de overheid zijn de brancheorganisaties in staat om het beleid te beïnvloeden. Deze invloed moet als zodanig dan ook aangewend worden. Cultuur: De gewenste connectie tussen wonen, zorg en welzijn, ontbreekt veelal daar waar partners een keten trachten te vormen. Deze kan wel plaats vinden als organisaties in staat zijn hun processen op het gebied van kwaliteit en hulpverlening te standaardiseren. Als handvat kan hierbij het door de Inspectie voor de Gezondheidszorg opgestelde profiel voor ketenzorg gehanteerd worden. Hierin staat beschreven dat er 9 aspecten zijn waarbij tot overeenstemming gekomen dient te worden die gespecificeerd worden naar 21 criteria (zie 3A.2.2). Dergelijke processen zijn complex. Organisaties zijn er niet altijd op toegerust om de noodzaak tot dergelijke veranderingen en aanpassingen te signaleren, ze vervolgens te initiëren, vormgeven en implementeren. Organisaties zullen moeten overwegen om te gaan investeren in het verhogen van kennis en vaardigheden op dit terrein. Er is kennismanagement nodig en ontwikkeling van competenties die niet natuurlijk aanwezig zijn. Coördinatie en logistiek: De koppeling van vraag en aanbod valt of staat met de wijze waarop de zorgprocessen volgens de wetten van de logistiek zijn opgebouwd. Het herontwerpen van de zorgprocessen, het verhelderen Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 105
Page 1 and 2:
Afstudeerscriptie van KETENZORG EEN
Page 3 and 4:
Inhoudsopgave 1. Inleiding ........
Page 5 and 6:
1. Inleiding Ketenzorg is een hot i
Page 7 and 8:
2. Opzet, verantwoording en taakver
Page 9 and 10:
Vraagstelling Opbouw scriptie Oorsp
Page 11 and 12:
3. De generieke benadering van kete
Page 13 and 14:
systeemtheoretisch denken steunde v
Page 15 and 16:
Van Vliet & Munsterman (in van der
Page 17 and 18:
High light: Om goed te kunnen inspe
Page 19 and 20:
ouwkostennota, normen voor ouderenw
Page 21 and 22:
• Garantie van een bepaalde input
Page 23 and 24:
Het functionele model Bij het funct
Page 25 and 26:
3A.3.2. Sturingsniveaus bij ketenzo
Page 27 and 28:
Systeemelement Volledigheid Taakint
Page 29 and 30:
Probleemhouders: 3. Wie zijn hier d
Page 31 and 32:
Al met al gaat het bij waardeketen
Page 33 and 34:
onderscheidt van anderen). Mintzber
Page 35 and 36:
Cultuur wordt zowel bewust als onbe
Page 37 and 38:
Strategie Product/markt geschiedeni
Page 39 and 40:
verschillende patiëntenpopulaties,
Page 41 and 42:
Daarmee is vast te stellen welke cu
Page 43 and 44:
% " % 4 4 " $ " "% ! "# ! " 3 ! " 2
Page 45 and 46:
High light: De theorie van de keten
Page 47 and 48:
5. Behoeften van de doelgroep ouder
Page 49 and 50:
Onderstaand figuur 5.2. geeft de re
Page 51 and 52:
Van alle zorg wordt 80% door mantel
Page 53 and 54: echtstreeks het tarief aan de aanbi
Page 55 and 56: , - % # # ‘ 7*" 9 ! "% " % * ! "
Page 57 and 58: 6. Beschrijving van de keten Na de
Page 59 and 60: High light: Fusie is de meest voork
Page 61 and 62: • Zorg voor dementerenden; • Zo
Page 63 and 64: 6.1.4.2. Praktijkvoorbeelden In den
Page 65 and 66: Overige voorbeelden In de literatuu
Page 67 and 68: kwalitatieve en financiële voordel
Page 69 and 70: 6.1.5. Informatie- en communicatiet
Page 71 and 72: • Onvoldoende kennis, personele e
Page 73 and 74: voorzieningen te genereren. In deze
Page 75 and 76: : Kennisvergroting: Kennisvergrotin
Page 77 and 78: • Instellingen moeten zich blijve
Page 79 and 80: De meeste zorg- en dienstverlenende
Page 81 and 82: Aanbod welzijn en wonen Welzijnsdie
Page 83 and 84: • ICT: ICT maakt het mogelijk de
Page 85 and 86: High light: De klant wil een geïnt
Page 87 and 88: Aanbod, organisatie en techniek De
Page 89 and 90: Cultuur Er bestaat nog een flinke a
Page 91 and 92: ( ( ( ) * + ) * + ) * + ( # / 2 " /
Page 93 and 94: Vele vormen van dienstverlening zij
Page 95 and 96: 7.4.2. De toepassing van de culture
Page 97 and 98: Resumerend: intramuraal extramuraal
Page 99 and 100: Door de invoering van het systeem v
Page 101 and 102: D6 Mensgericht Werkgericht V V T T
Page 103: Wonen Strategisch Tactisch Operatio
Page 107 and 108: 8.1.2. Aanpak problemen op tactisch
Page 109 and 110: • Op het gebied van welzijn: mult
Page 111 and 112: omgeving te bieden (bijv. een aange
Page 113 and 114: 9. Veranderingsstrategie In de vori
Page 115 and 116: de organisatie. Organisaties die me
Page 117 and 118: High light: Het is van belang te be
Page 119 and 120: Management: • Plannen en budgette
Page 121 and 122: • Het proces versterkt wordt met
Page 123 and 124: Deze facetten volgen uit het stelle
Page 125 and 126: De keten zal moeten functioneren al
Page 127 and 128: Hoe wordt draagvlak verkregen voor
Page 129 and 130: Aandachtspunten Oplossingsrichting/
Page 131 and 132: Ketenzorg een antwoord? Of een antw
Page 133 and 134: Onbekendheid met het aanbod, het on
Page 135 and 136: Literatuur Anès, M. en E. van Eijk
Page 137 and 138: Mandemaker, T. en J. v.d. Leeuw, Kw
show all

Eijk - Tilburg University

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?