Eijk - Tilburg University

(
(
) * +
) * +
/ $
(
#
#
# 2
/ $
(
#
#
# 2
"
-
"
-
0 1
& '
'
' $
&
& " , + - * .
0 1
& '
'
' $
&
Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 92
$
$
! $
& " , + - * .
De schema’s geven een aardig beeld van de interne processen van organisaties die zich richten op
wonen, welzijn en zorg. Op basis van de schema’s zullen in de volgende paragraaf de sterktes en de
zwaktes van de verschillende organisaties in het licht van wonen, welzijn en zorg worden uitgewerkt.
Voorts valt uit de schema’s op te maken dat er nogal wat koppelingen te maken zijn tussen de
verschillende organisaties om zodoende meerwaarde te bereiken voor de klant bij een gelijktijdige
verhoging van de effectiviteit en efficiëntie van de organisaties. In 8.3. zal hier nader op terug
gekomen worden.
High light:
Het in kaart brengen van de primaire en ondersteunende activiteiten volgens het waardeketen model
levert een aardig beeld op over de processen binnen de verschillende organisaties die actief zijn
binnen het value system van wonen, welzijn en zorg. Tevens ontstaat er een eerste idee over de
verschillende koppelingsmogelijkheden met als doel te komen tot meerwaarde voor de klant bij een
gelijktijdige verhoging van de effectiviteit en efficiëntie van diezelfde organisaties.
7.3.2. Sterktes en zwaktes van organisaties in het licht van wonen, welzijn en zorg
Van huidige cliënten weten we dat zij, over het algemeen, voor het ontvangen van hun zorg- en
dienstverlening liever niet (tijdelijk) verhuizen naar een instelling. De inschatting is dat dit ook voor
toekomstige cliënten zal gelden. Deze cliënten zullen echter meer nog dan de huidige, actief op zoek
gaan naar de mogelijkheden die er zijn om zo lang mogelijk in de voor hun vertrouwde omgeving te
wonen.
Het aanbieden van zorg- en dienstverlening in of vanuit de thuissituatie valt te zien als een kritische
succesfactor. Traditioneel beschikken thuiszorgorganisaties en welzijnsorganisaties in meer of
mindere mate over de vereiste drempel- en kerncompetenties om zulks waar te maken.
Nieuwe spelers op de markt zijn woningbouwstichtingen als het gaat over diensten en intramurale
zorgaanbieders als het gaat over zowel zorgverlening als diensten. Voor het aanbieden van diensten
maken deze nieuwe spelers zoveel mogelijk gebruik van reeds beschikbare kennis, vaardigheden,
mensen, middelen en communicatiekanalen.
!