Eijk - Tilburg University

veranderingen (zie figuur 9.1.). De format gaat uit van een aantal vooronderstellingen: er is een
strategie bekend bij medewerkers, er is altijd sprake van tegenwerking, strategie en operatie moeten
met elkaar linken en het managen moet context afhankelijk zijn.
In de volgende paragrafen zullen de verschillende elementen van het format worden behandeld.
diagnose van de te veranderen situatie
typen van strategische verandering het belang van de context organisatiecultuur als context krachtenveldanalyse
management stijlen en rollen
stijlen voor het managen van verandering rollen bij het managen van verandering
.
scope voor verandermanagement
structuren/ controlesystemen organisatieroutines symbolische processen politieke processen communicatie veranderingstactieken
Figuur 9.1. (Bron: Exploring coporate strategy, Johnson en Scholes (2002))
9.1.1. De diagnose van de te veranderen situatie
Veranderingen kunnen plaatsvinden op verschillende manieren. Ze kunnen stap voor stap (de
natuurlijke behoeften of gang van zaken volgend) of plotsklaps plaatsvinden (via een Big Bang).
Voorts kunnen ze plaatsvinden binnen het bestaande paradigma (een set van vooronderstellingen en
gebruiken die als normaal worden ervaren in een organisatie) of een volledige transformatie beogen.
Wanneer deze beide assen met elkaar in verbinding worden gebracht ontstaan er typen van
verandering zoals beschreven door Balogun en Hope (in Johnson en Scholes, 2002).
Transformatie Binnen bestaand paradigma
Stap voor stap Evolutie Adaptatie
Plotsklaps Revolutie Reconstructie
Figuur 9.2. (Bron: Balogun en Hope, in Johnson en Scholes, 2002)
Adaptatie is het type verandering dat stapsgewijs (incrementeel) plaatsvindt binnen het bestaande
paradigma. Het is een denkmodel dat uitgaat van de organisatie als een sociaal systeem gebaseerd
op beïnvloedingskanalen of machtscirkels.
Reconstructie is een verandering die wel binnen het bestaande paradigma blijft, maar wel opeens
plaatsvindt.
Evolutie vereist weliswaar een paradigmawijziging, maar daar kan wel tijd voor uitgetrokken worden;
het kan een gewenningsproces zijn.
De revolutie geeft de meeste deining. Deze veranderingsvorm vindt plotsklaps plaats en vereist ook
een nieuw paradigma. Deze veranderingsvorm wordt vaak gekozen wanneer er een grote chaos
heerst, wanneer er een ‘strategic drift’ heeft gewoed.
De meeste veranderingen vinden plaats langs de weg van de geleidelijkheid (stap voor stap).
Organisaties neigen naar deze vorm van verandering omdat het voortbouwt op de vaardigheden en
verworvenheden. Het gevaar bestaat dat dit type verandering onderdeel wordt van het paradigma van
Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 114