Eijk - Tilburg University

More documents

Recommendations

Info

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op andere wijze, hetzij elektronisch mechanisch door fotokopieën opnamen, of op enige andere wijze, zonder voorafgaand toestemming van de auteurs Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 2
Inhoudsopgave 1. Inleiding ............................................................................................................................5 2. Opzet, verantwoording en taakverdeling ......................................................................7 2.1. Opzet ....................................................................................................................................... 7 2.2. Verantwoording........................................................................................................................ 8 2.3. Taakverdeling .......................................................................................................................... 8 3. De generieke benadering van ketenzorg.....................................................................11 Deel A Inleiding op ketenzorg: aanleiding, begripsbepaling en theoretische aspecten ................ 12 3A.1.1. Historisch perspectief ..................................................................................................... 12 3A.1.2. Aanleiding tot ketenzorg ................................................................................................. 13 3A.1.3. Begripsverduidelijking..................................................................................................... 14 3A.1.4. Betrokken partijen bij ketenzorg ..................................................................................... 16 3A.2.1. Wettelijk kader en relevante regelgeving voor ketenzorg ............................................... 17 3A.2.2. Profiel voor ketenzorg..................................................................................................... 19 3A.2.3. Juridische modellen voor ketenzorg ............................................................................... 20 3A.2.4. Organisatorische modellen voor ketenzorg .................................................................... 22 3A.3.1. Fasen bij ketenvorming................................................................................................... 23 3A.3.2. Sturingsniveaus bij ketenzorg......................................................................................... 25 3A.3.3. Vormen van en randvoorwaarden waaronder coördinatie kan plaatsvinden .................. 26 Deel B. De diagnose van wonen, welzijn en zorg............................................................................ 27 3B.1. De organisatiediagnose...................................................................................................... 27 3B.1.1. Doel van een organisatiediagnose ................................................................................. 27 3B.1.2. Elementen voor een organisatiediagnose (ontleend aan Jonker 1988).......................... 27 3B.1.3. Checklist n.a.v. Pentascope en ingangen voor een veranderingsstrategie .................... 28 3B.2. De waardeketen analyse.................................................................................................... 29 3B.2.1. Theoretisch kader van de waardeketen analyse van wonen, zorg en welzijn ................ 29 3B.2.2. Verkenning van het value system................................................................................... 31 3B.3. De culturele analyse........................................................................................................... 32 3B.3.1. Inleiding in de theorie...................................................................................................... 32 3B.3.2. Wat is cultuur?................................................................................................................ 32 3B.3.3. Hoe ontstaat een cultuur en waardoor wordt hij onderhouden en beïnvloed?................ 34 3B.3.4. Verschillen in organisatiecultuur..................................................................................... 37 3B.3.5. De theorie van de cultuuranalyse ................................................................................... 39 4. Het ‘framework’ oftewel denkkader .............................................................................44 4.1. Vanuit de theorie van ketenzorg ............................................................................................ 44 4.2. Vanuit de theorie van de organisatiediagnose....................................................................... 45 4.3. Vanuit de theorie van de waardeketen analyse ..................................................................... 45 4.4. Vanuit de theorie van de culturele analyse ............................................................................ 45 5. Behoeften van de doelgroep ouderen op de gebieden wonen, welzijn en zorg......47 5.1. Inleiding ................................................................................................................................. 47 5.2. Behoefte van cliënten ............................................................................................................ 48 5.2.1. Afnemersanalyse............................................................................................................ 48 5.2.2. Wie zijn de cliënten?....................................................................................................... 48 5.2.3. Wat doen en willen onze cliënten? ................................................................................. 49 5.2.4. Waar halen onze cliënten zorg en diensten vandaan?................................................... 52 5.2.5. Wanneer maken cliënten gebruik van zorg en diensten?............................................... 53 5.2.6 Waarom kiezen cliënten bepaalde producten of diensten? ............................................ 53 5.3. Consequenties voor de strategische koers aanbieders van wonen, welzijn en zorg ............. 54 6. Beschrijving van de keten ............................................................................................57 6.1. Inventarisatie ketenzorg tot op heden.................................................................................... 57 6.1.1. Verschillen in benadering ............................................................................................... 57 6.1.2. Formalisering van de samenwerking ............................................................................. 58 6.1.3. Transmurale samenwerking ........................................................................................... 59 6.1.4. Interne zorgprocessen.................................................................................................... 62 Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 3
Page 1: Afstudeerscriptie van KETENZORG EEN
Page 5 and 6: 1. Inleiding Ketenzorg is een hot i
Page 7 and 8: 2. Opzet, verantwoording en taakver
Page 9 and 10: Vraagstelling Opbouw scriptie Oorsp
Page 11 and 12: 3. De generieke benadering van kete
Page 13 and 14: systeemtheoretisch denken steunde v
Page 15 and 16: Van Vliet & Munsterman (in van der
Page 17 and 18: High light: Om goed te kunnen inspe
Page 19 and 20: ouwkostennota, normen voor ouderenw
Page 21 and 22: • Garantie van een bepaalde input
Page 23 and 24: Het functionele model Bij het funct
Page 25 and 26: 3A.3.2. Sturingsniveaus bij ketenzo
Page 27 and 28: Systeemelement Volledigheid Taakint
Page 29 and 30: Probleemhouders: 3. Wie zijn hier d
Page 31 and 32: Al met al gaat het bij waardeketen
Page 33 and 34: onderscheidt van anderen). Mintzber
Page 35 and 36: Cultuur wordt zowel bewust als onbe
Page 37 and 38: Strategie Product/markt geschiedeni
Page 39 and 40: verschillende patiëntenpopulaties,
Page 41 and 42: Daarmee is vast te stellen welke cu
Page 43 and 44: % " % 4 4 " $ " "% ! "# ! " 3 ! " 2
Page 45 and 46: High light: De theorie van de keten
Page 47 and 48: 5. Behoeften van de doelgroep ouder
Page 49 and 50: Onderstaand figuur 5.2. geeft de re
Page 51 and 52: Van alle zorg wordt 80% door mantel
Page 53 and 54:
echtstreeks het tarief aan de aanbi
Page 55 and 56:
, - % # # ‘ 7*" 9 ! "% " % * ! "
Page 57 and 58:
6. Beschrijving van de keten Na de
Page 59 and 60:
High light: Fusie is de meest voork
Page 61 and 62:
• Zorg voor dementerenden; • Zo
Page 63 and 64:
6.1.4.2. Praktijkvoorbeelden In den
Page 65 and 66:
Overige voorbeelden In de literatuu
Page 67 and 68:
kwalitatieve en financiële voordel
Page 69 and 70:
6.1.5. Informatie- en communicatiet
Page 71 and 72:
• Onvoldoende kennis, personele e
Page 73 and 74:
voorzieningen te genereren. In deze
Page 75 and 76:
: Kennisvergroting: Kennisvergrotin
Page 77 and 78:
• Instellingen moeten zich blijve
Page 79 and 80:
De meeste zorg- en dienstverlenende
Page 81 and 82:
Aanbod welzijn en wonen Welzijnsdie
Page 83 and 84:
• ICT: ICT maakt het mogelijk de
Page 85 and 86:
High light: De klant wil een geïnt
Page 87 and 88:
Aanbod, organisatie en techniek De
Page 89 and 90:
Cultuur Er bestaat nog een flinke a
Page 91 and 92:
( ( ( ) * + ) * + ) * + ( # / 2 " /
Page 93 and 94:
Vele vormen van dienstverlening zij
Page 95 and 96:
7.4.2. De toepassing van de culture
Page 97 and 98:
Resumerend: intramuraal extramuraal
Page 99 and 100:
Door de invoering van het systeem v
Page 101 and 102:
D6 Mensgericht Werkgericht V V T T
Page 103 and 104:
Wonen Strategisch Tactisch Operatio
Page 105 and 106:
8. Oplossingsrichtingen In hoofdstu
Page 107 and 108:
8.1.2. Aanpak problemen op tactisch
Page 109 and 110:
• Op het gebied van welzijn: mult
Page 111 and 112:
omgeving te bieden (bijv. een aange
Page 113 and 114:
9. Veranderingsstrategie In de vori
Page 115 and 116:
de organisatie. Organisaties die me
Page 117 and 118:
High light: Het is van belang te be
Page 119 and 120:
Management: • Plannen en budgette
Page 121 and 122:
• Het proces versterkt wordt met
Page 123 and 124:
Deze facetten volgen uit het stelle
Page 125 and 126:
De keten zal moeten functioneren al
Page 127 and 128:
Hoe wordt draagvlak verkregen voor
Page 129 and 130:
Aandachtspunten Oplossingsrichting/
Page 131 and 132:
Ketenzorg een antwoord? Of een antw
Page 133 and 134:
Onbekendheid met het aanbod, het on
Page 135 and 136:
Literatuur Anès, M. en E. van Eijk
Page 137 and 138:
Mandemaker, T. en J. v.d. Leeuw, Kw
show all

Eijk - Tilburg University

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?