Eijk - Tilburg University

More documents

Recommendations

Info

Dankwoord Deze scriptie is geschreven in het kader van de post doctorale managementopleiding “Strategie en Management van Organisaties in de Gezondheidszorg” aan het Tilburgs Institute for Advanced Studies (TIAS). Het zoeken naar een onderwerp voor de scriptie was niet moeilijk. Wij zijn werkzaam als manager binnen de V&V -sector en hebben, gedurende de twee jaar die de opleiding duurt, veel contact met elkaar gehad. Tijdens en tussen de colleges spraken wij veel over de dagelijkse gang van zaken. Een van de onderwerpen was ketenzorg. We bespraken de problemen waar wij tegen aanliepen. Het idee was geboren! Het maken van een scriptie met z’n vieren is een project op zich. Bij het klaren van deze stevige klus is een heuse projectstructuur ons van dienst geweest. Tevens bestond er chemie tussen de scribenten. We hebben dan ook met veel plezier samengewerkt. Persoonlijke fit samen met een projectmatige aanpak zijn, zoals uit het beschrevene mag blijken, elementen die ook van belang zijn bij het ontwikkelen van een integrale zorgketen. Door zijn positief kritische opmerkingen heeft onze scriptiebegeleider Dr. Ir. Bert Meijboom een bijzonder stimulerende en ordenende rol gehad. Zijn manier van werken hebben we als zeer collegiaal ervaren. Om te voorkomen dat onze scriptie een opeenvolging van tekst zou worden hebben we Alie Groenewoud bereid gevonden deze te voorzien van illustraties. Aan Willy de Vrijer zijn wij veel dank verschuldigd. Zij heeft er veel tijd en energie in gestoken om van onze scriptie een mooi geheel te maken! Binnen de projectstructuur namen afstemming en coördinatie een belangrijke plaats in. Met de tegenwoordige digitale snelweg zijn er veel mogelijkheden, maar je moet elkaar ook zien. Dit gebeurde meestal in Amsterdam. Elli en Ronald willen wij bedanken voor het beschikbaar stellen van hun huis, waar wij menig uurtje hebben doorgebracht onder het genot van vele kopjes koffie en lekkere lunches. Deze ambiance gaf de nodige energie en inspiratie, vooral ook als het even tegenzat. Last but not least willen wij ons thuisfront dankzeggen voor hun geduld en inspiratie. Er is een eind gekomen aan de verloren weekenden. Er kan weer gefietst en gewandeld worden! Er is weer ruimte, ook voor klusjes. Wij hebben met veel plezier aan deze scriptie gewerkt en hopen dat u de scriptie met genoegen heeft gelezen. Tilburg, mei 2004. Marja Anès Elli van Eijk Ton Moors Cor van Toorn Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 134
Literatuur Anès, M. en E. van Eijk e.a., Modernisering van de AWBZ, Tilburg, 2003, werkstuk MHA Tias, Bastiaans, R. e.a., Evaluatie pilot teleconsulting. Purmerend, 2002 Baldwin, Carliss Y., Managing in an age of modularity, Executive summary Berden, G., Schaken met schakels, ketenzorg in de jeugdzorg, Tilburg, 2001, afstudeerscriptie MHA TIAS Berg, v.d. T en R. van Betten e.a., Zorgalliantie, versie 1.0, Purmerend/Zaanstad, 1998, Tussenrapportage projectgroep regionale zorg Zaanstreek/Waterland Berkhout, L. en L. Hartemink e.a., Verticaal of horizontaal wat maakt het uit, een studie naar horizontale en verticale integratieprocessen vanuit het perspectief van de Thuiszorg, Tilburg 1997, afstudeerscriptie MHA TIAS Biesheuvel, N.W., Gedeelde zorg, betere zorg, 1993, Achtergrondstudies van de Commissie modernisering Curatieve Zorg Bomhof, J. en P. Peters, Strategisch management van transmurale ketenzorg, Tilburg, 2003, afstudeerscriptie MHA TIAS Bons, G.J.M., Ketenzorg, een basis voor vernieuwing, Tilburg, 2001, afstudeerscriptie MHA TIAS Boot, J.M. en M.H.J.M. Knapen, Handboek Nederlandse gezondheidszorg, 7 e druk, Utrecht, 2001, Uitgeverij Spectrum Brabantse impuls voor activerend ouderen beleid Brabants kenniscentrum voor ouderen, startnotitie Buddingh, H., ‘Roemense rijk werpt nog steeds zijn schaduw over Europa’, 1995, Artikel NRC College Bouw, Referentiekader inzake Bouwkundige zorginfrastructuur bij scheiden van wonen en zorg, sector verpleging en verzorging, 2001 College Bouw, Bouwmaatstaven verpleging en verzorging voor nieuwbouw, 2002 Commissie de Beer, Minder regels, meer zorg, Den Haag, 2002, Rapport in opdracht van VWS Commissie Modernisering Ouderenzorg, Ouderenzorg met toekomst, Zoetermeer, 1994, Rapport in opdracht van WVC COPZ (centrum voor de ontwikkeling van Palliatieve Zorg) Amsterdam, Implementatie van structuuraanpassingen voor palliatieve zorg in de terminale fase in lokale zorgketens, 2002, Voortgangsrapportage Crasborn, L. en I. Sales, Transmurale zorg als onderneming, Tilburg, 1998, Afstudeerscriptie MHA TIAS Deloitte & Touche, Zorgactualiteiten: op weg naar ondernemen in de zorg, 2003, Brochure Driest, P., Ontwikkelingen in zorg, 2003, Artikel VDB Magazine Engtberts, J. en H. Verheesen, Waardeketen- Waardevolg, toepassing van Porter op het AWBZ cluster V&V, Tilburg, 2000, Afstudeerscriptie MHA Tias Ernst & Young, verslag ordner van het nationaal ketencongres, 1999, Ketenzorg een antwoord? Of een antwoord op ketenzorg. 135
Page 1 and 2:
Afstudeerscriptie van KETENZORG EEN
Page 3 and 4:
Inhoudsopgave 1. Inleiding ........
Page 5 and 6:
1. Inleiding Ketenzorg is een hot i
Page 7 and 8:
2. Opzet, verantwoording en taakver
Page 9 and 10:
Vraagstelling Opbouw scriptie Oorsp
Page 11 and 12:
3. De generieke benadering van kete
Page 13 and 14:
systeemtheoretisch denken steunde v
Page 15 and 16:
Van Vliet & Munsterman (in van der
Page 17 and 18:
High light: Om goed te kunnen inspe
Page 19 and 20:
ouwkostennota, normen voor ouderenw
Page 21 and 22:
• Garantie van een bepaalde input
Page 23 and 24:
Het functionele model Bij het funct
Page 25 and 26:
3A.3.2. Sturingsniveaus bij ketenzo
Page 27 and 28:
Systeemelement Volledigheid Taakint
Page 29 and 30:
Probleemhouders: 3. Wie zijn hier d
Page 31 and 32:
Al met al gaat het bij waardeketen
Page 33 and 34:
onderscheidt van anderen). Mintzber
Page 35 and 36:
Cultuur wordt zowel bewust als onbe
Page 37 and 38:
Strategie Product/markt geschiedeni
Page 39 and 40:
verschillende patiëntenpopulaties,
Page 41 and 42:
Daarmee is vast te stellen welke cu
Page 43 and 44:
% " % 4 4 " $ " "% ! "# ! " 3 ! " 2
Page 45 and 46:
High light: De theorie van de keten
Page 47 and 48:
5. Behoeften van de doelgroep ouder
Page 49 and 50:
Onderstaand figuur 5.2. geeft de re
Page 51 and 52:
Van alle zorg wordt 80% door mantel
Page 53 and 54:
echtstreeks het tarief aan de aanbi
Page 55 and 56:
, - % # # ‘ 7*" 9 ! "% " % * ! "
Page 57 and 58:
6. Beschrijving van de keten Na de
Page 59 and 60:
High light: Fusie is de meest voork
Page 61 and 62:
• Zorg voor dementerenden; • Zo
Page 63 and 64:
6.1.4.2. Praktijkvoorbeelden In den
Page 65 and 66:
Overige voorbeelden In de literatuu
Page 67 and 68:
kwalitatieve en financiële voordel
Page 69 and 70:
6.1.5. Informatie- en communicatiet
Page 71 and 72:
• Onvoldoende kennis, personele e
Page 73 and 74:
voorzieningen te genereren. In deze
Page 75 and 76:
: Kennisvergroting: Kennisvergrotin
Page 77 and 78:
• Instellingen moeten zich blijve
Page 79 and 80:
De meeste zorg- en dienstverlenende
Page 81 and 82:
Aanbod welzijn en wonen Welzijnsdie
Page 83 and 84: • ICT: ICT maakt het mogelijk de
Page 85 and 86: High light: De klant wil een geïnt
Page 87 and 88: Aanbod, organisatie en techniek De
Page 89 and 90: Cultuur Er bestaat nog een flinke a
Page 91 and 92: ( ( ( ) * + ) * + ) * + ( # / 2 " /
Page 93 and 94: Vele vormen van dienstverlening zij
Page 95 and 96: 7.4.2. De toepassing van de culture
Page 97 and 98: Resumerend: intramuraal extramuraal
Page 99 and 100: Door de invoering van het systeem v
Page 101 and 102: D6 Mensgericht Werkgericht V V T T
Page 103 and 104: Wonen Strategisch Tactisch Operatio
Page 105 and 106: 8. Oplossingsrichtingen In hoofdstu
Page 107 and 108: 8.1.2. Aanpak problemen op tactisch
Page 109 and 110: • Op het gebied van welzijn: mult
Page 111 and 112: omgeving te bieden (bijv. een aange
Page 113 and 114: 9. Veranderingsstrategie In de vori
Page 115 and 116: de organisatie. Organisaties die me
Page 117 and 118: High light: Het is van belang te be
Page 119 and 120: Management: • Plannen en budgette
Page 121 and 122: • Het proces versterkt wordt met
Page 123 and 124: Deze facetten volgen uit het stelle
Page 125 and 126: De keten zal moeten functioneren al
Page 127 and 128: Hoe wordt draagvlak verkregen voor
Page 129 and 130: Aandachtspunten Oplossingsrichting/
Page 131 and 132: Ketenzorg een antwoord? Of een antw
Page 133: Onbekendheid met het aanbod, het on
Page 137 and 138: Mandemaker, T. en J. v.d. Leeuw, Kw
show all

Eijk - Tilburg University

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?