Relatório Anual 2004 - Telefonica

102 | Telefónica, S.A. | Relatório anual 2004
Em relação à evolução dos indicadores de clientes, o MOU total no quarto trimestre de 2004 foi de
86 minutos. Por sua vez, o ARPU total do trimestre totalizou 31 reais. No conjunto do ano de 2004,
o MOU totalizou 89 minutos e o ARPU foi de 33 reais.
A evolução no ano-a-ano do ARPU é explicada pelo forte crescimento da base total de clientes, impulsionada
pelo segmento pré-pago – que representa 80,5% em dezembro de 2004, frente aos 76,6%
em dezembro de 2003 – as maiores promoções de tráfego e o impacto no tráfego de entrada do bloqueio
de chamadas para celular pelas operadoras de telefonia fixa.
Em relação aos serviços de dados, cabe ressaltar a tendência crescente no uso destes serviços, que
representavam 5% da receita de serviço da VIVO no quarto trimestre de 2004 (3% no quarto trimestre
de 2003). No total do ano, o peso sobre a receita de serviço foi de 4%.
Quanto aos resultados financeiros, a receita operacional acumulada até dezembro mostrou um aumento
anual em moeda local de 16,2%, impulsionada pelo crescimento na receita de serviço derivado
do aumento na base de clientes. Excluindo a contribuição da TCO durante os primeiros quatro
meses de 2004, o crescimento da receita operacional, em moeda local, teria sido de 9,5% vs. 2003.
Deve-se recordar o impacto da maior pressão competitiva na evolução da receita, com um maior volume
de promoções de tráfego no ano de 2004, assim como o impacto da migração ao SMP a partir
de julho de 2003.
O EBITDA acumulado do ano totalizou 500,3 milhões de euros. A evolução frente a 2003 (+3,8%,
em reais) foi afetada pelo forte aumento na adição líquida acumulada no ano (+59% vs. 2003), assim
como pelos maiores custos comerciais e de publicidade. Excluindo a contribuição da TCO durante
os primeiros quatro meses de 2004, a variação teria sido de –3,8% em moeda local.
Deve-se ressaltar que, apesar da sazonalidade na atividade comercial própria do quarto trimestre
(com uma adição líquida 68% superior à do terceiro trimestre de 2004), a contenção nos custos
de captação unitários de pré-pago – principal componente da adição líquida da VIVO – na campanha
de Natal, permitiu manter a queda no ano-a-ano na margem do ano em linha com a queda da
margem acumulada ao final dos nove primeiros meses do ano (-3,9 p.p.). Assim, a margem EBIT-
DA, depois de management fee, chegou a 32,9% em 2004 (28,5% no quarto trimestre de 2004).
Excluindo o impacto dos maiores gastos comerciais e de publicidade, a evolução da margem ajustada
acumulada (61,6% em 2004 vs. 58,0% em 2003) reflete a melhora da eficiência operacional e
as economias de escala da VIVO.
Por último, o investimento acumulado no ano 2004 totalizou 391 milhões de euros, impulsionado
pelo desenvolvimento da rede GSM.
4. Margem EBITDA, excluindo custos comerciais e de publicidade, sobre receita de serviço. Para efeitos comparativos, a
cifra de 2003 inclui a TCO desde 1º de janeiro.