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Relatório Anual 2004 - Telefonica

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declarados 1,3 milhões de cartões SIM pré-pagos inativos desde<br />

1º de abril de <strong>2004</strong>.<br />

A Vivo conta com 26,5 milhões de clientes no Brasil no<br />

encerramento do exercício, 28,5% a mais do que em 2003, com<br />

uma parcela estimada de mercado por volta de 50,9%. A<br />

Telefónica Móviles México reforçou claramente sua posição<br />

competitiva, alcançando 5,6 milhões de clientes contra 3,5<br />

milhões em 2003, o que corresponde 14,5% do mercado contra<br />

11,2% em 2003.<br />

As carteiras de clientes de outras operadoras da BellSouth cuja<br />

aquisição foi em outubro de <strong>2004</strong>, era de aproximadamente 11<br />

milhões de clientes no final do ano. A carteira das operadoras<br />

da BellSouth na Argentina e Chile, cuja aquisição ocorreu em<br />

janeiro de 2005, fechou em 3,8 milhões.<br />

O mercado espanhol tem se caracterizado por uma maturidade<br />

crescente e uma importante mudança no ambiente<br />

competitivo, com forte pressão comercial por parte das outras<br />

operadoras, especialmente nas áreas portabilidad, o que tem<br />

provocado a Telefónica Móviles da Espanha (TME) a intensificar<br />

seu esforço comercial, tanto na captação de novos clientes<br />

como para manter os clientes cativos. A TME concentrou seu<br />

esforço nos segmentos de maior valor e nos seguimentos de<br />

alto potencial de crescimento, o que permitiu que ela<br />

mantivesse a liderança no mercado espanhol.<br />

Em maio de <strong>2004</strong> a Telefónica Móviles da Espanha iniciou a<br />

comercialização dos primeiros serviços de videotelefonia UMTS<br />

do mercado espanhol, uma vez que a possibilidade do serviço<br />

de conectividade móvel “Offic@ MoviStar UMTS/GPRS” foi<br />

extensível ao mercado residencial, serviço este lançado em<br />

novembro de 2003. No final de <strong>2004</strong>, contou-se com 3.800<br />

estações base de UMTS, liderando o desdobramento no país.<br />

Os principais mercados latino-americanos caracterizaram-se<br />

pelo forte dinamismo, impulsionado por uma crescente pressão<br />

competitiva e pela estabilidade do ambiente macroeconômico<br />

da região, o que se traduz em um significativo aumento da<br />

atividade comercial e sólido crescimento do número de clientes.<br />

Neste sentido, cabe salientar que a forte expansão do mercado<br />

brasileiro, onde a Vivo mantém sua posição de liderança, apesar<br />

da crescente agressividade comercial por parte dos<br />

concorrentes. Destacamos também o investimento realizado<br />

pela Vivo para aumentar a capacidade de suas redes associadas<br />

a uma maior demanda gerada pelo aumento de clientes e para<br />

lançar uma versão superior da rede CDMA atual.<br />

No México, a Telefónica Móviles fez um papel importante tanto<br />

na melhora da capilaridade e da eficiência do seu canal de<br />

distribuição, como no desdobramento da sua rede GSM,<br />

totalizando em dezembro de <strong>2004</strong> um nível de população de<br />

77% do PIB do país. Mesmo assim, na segunda metade do ano, a<br />

Telefónica Móviles do México anunciou a implantação da<br />

tecnologia EDGE sobre a rede GSM, que permitiu oferecer o<br />

serviço de banda larga móvel mais avançado do mercado<br />

mexicano, reafirmando dessa maneira sua posição como<br />

segunda operadora do mercado.<br />

Em outros mercados como Argentina e Chile, a maior atividade<br />

comercial por parte de todas as operadoras e o desdobramento<br />

das redes GSM foi impulsionado por um forte dinamismo.<br />

<strong>Relatório</strong> anual <strong>2004</strong> | Telefónica, S.A. | 303<br />

Portanto, em dezembro de <strong>2004</strong> a carteira da Telefónica Móviles<br />

foi de 3,4 milhões na Argentina e de 3,3 milhões no Chile.<br />

Internet<br />

Ao longo do exercício, o Grupo Terra Networks obteve 539<br />

milhões de euros em receitas operacionais, das quais 44%<br />

referem-se às assinaturas, 23% aos serviços de comunicação,<br />

portal e contenidos, 22% com publicidade e comércio<br />

eletrônico e, finalmente, 11% a outras receitas. As receitas<br />

caíram 1,1% com relação ao ano anterior, afetados pela<br />

variação cambial, após a venda das ações da Lycos Inc. no<br />

começo de outubro de <strong>2004</strong>. Se excluíssemos esse efeito,<br />

eliminaríamos o impacto das variações cambiais, e o<br />

crescimento das vendas seria de 8%.<br />

Destacamos a ampliação e melhoria dos serviços de banda<br />

larga, especialmente a duplicação da velocidade deste<br />

serviço, tanto na Espanha como nos países Latinoamericanos.<br />

Na Espanha, houve um esforço comercial na<br />

venda dos produtos “ADSL Home”, produto com<br />

disponibilidade 14 horas, e “ADSL Plus”, com disponibilidade<br />

24 horas. No Brasil, destacamos também o crescimento<br />

significativo do negócio ADSL, permitindo manter a liderança<br />

no mercado com uma quota superior a 50%.<br />

O EBITDA tem alcançado valores positivos ao longo dos<br />

quatros trimestres do exercício, encerrando o ano com um<br />

lucro de 21 milhões de euros, graças ao esforço na contenção<br />

de gastos que permitiu uma melhora progressiva nos<br />

resultados.<br />

Em 31 de dezembro de <strong>2004</strong>, o grupo Terra Networks contava<br />

com 6,3 milhões de assinantes pagos, entre acessos e<br />

serviços de valor agregado, com um aumento de 25% com<br />

relação ao exercício anterior. O total de assinantes pagos foi<br />

de 1,8 milhões, 9% a mais do que em 2003. Salientamos que<br />

o aumento de 66% do aumento foi obtido através dos<br />

clientes de banda larga, principalmente ADSL, onde foi<br />

alcançado um total de 1,1 milhões de clientes, onde 68%<br />

correspondente ao Brasil, 18% a Espanha e 12% ao Chile. O<br />

total de clientes e serviços de valor agregado atingiu 4,5<br />

milhões, com um crescimento de 33%, dos quais 3,2 milhões<br />

são clientes provindos da Aliança com a Telefónica.<br />

O resultado líquido reflete um ganho de 164 milhões de<br />

euros contra 173 milhões de euros no exercício de 2003.<br />

Diretoria<br />

A linha de diretórios constituídos pelo Grupo TPI e Telinver<br />

(filial do negócio de diretórios que o Grupo tem na Argentina),<br />

no final de <strong>2004</strong> apresentou uma melhora significativa com<br />

relação ao ano anterior.<br />

As receitas operacionais chegaram a 628,1 milhões de euros, o<br />

que significa um crescimento de 6,6% (7,7% sem considerar o<br />

impacto da variação cambial). Tal crescimento está<br />

concentrado, principalmente, na Espanha, onde o<br />

comportamento, tanto dos negócios tradicionais como dos<br />

negócios telefônicos, tem mostrado uma evolução positiva.<br />

Tudo isso, somado à contenção de gastos, contribuiu para que<br />

o EBITDA alcançasse 215,2 milhões de euros, ou seja, um<br />

crescimento de 16,9% (17,8% sem os impactos do câmbio). O<br />

Lucro Líquido foi de 112,6 milhões de euros, 26,9% a mais que<br />

no exercício de 2003.

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