Relatório Anual 2004 - Telefonica

36 | Telefónica, S.A. | Relatório anual 2004
po em todos os países e, por outro lado, enfocar a
comunicação para o Cliente, ou seja, para os profissionais
que a recebem, mas nem tanto desde
a organização que emite a comunicação.
Tudo isso significará uma reimplantação dos canais
de comunicação interna com os que o Grupo
conta, assim como a possível criação de outros
novos que reforcem a Comunicação Interna
como elemento chave para a coesão interna como
Grupo.
Também em 2004 foi proposto um novo modelo
integrado de Intranet,para todo o Grupo,que,aproveitando
os diferentes e muito variados conteúdos
que oferecem todas as empresas do mesmo,
possa integrar todos esses conteúdos com uma
mesma visibilidade e percepção interna de única
empresa. Este projeto, aprovado já em 2005, colocará
em comum os recursos internos de comunicação
e contribuirá para a implantação de uma
mesma cultura interna e a sua percepção por parte
dos mais de 173.000 profissionais com os quais
o Grupo conta.
A nova sede da Telefónica em Madri, Distrito C, é,
por último, o projeto de Comunicação mais inovador
e de maior impacto com os quais a Empresa
conta na atualidade. Nesta direção, em 2004,
ela já estava interessada em trabalhar no que seria
o novo referente de Comunicação do Grupo,
embora só em 2005 tenham começado a desenvolver
iniciativas concretas, dirigidas já aos primeiros
profissionais do Grupo que serão transferidos
à nova sede a partir de meados do ano. O
Distrito da Comunicação suporá, neste sentido, o
exponente mais visível dessa nova cultura corporativa
e novas formas de trabalhar na Telefónica.
A relação informativa com os meios de comunicação
é o ponto mais importante também para
o Grupo Telefónica dentro do atual processo de
transformação deste Grupo, já que é uma das vias
de comunicação aberta com todas suas audiências:clientes,
acionistas, equipe profissional e a sociedade
em geral. Neste sentido, para a Telefónica,
a Comunicação é uma peça chave.
Durante o último ano, a Telefónica manteve com
os meios de comunicação uma relação de confiança,definida
pelo rigor na informação e na transparência.
Assim, desenvolveu uma estratégia de
comunicação próxima, baseada na transmissão
de informação completa, relevante e veraz, que
supôs o atendimento personalizado às demandas
informativas dos meios em cada área,região e mercado
de referência. Além disso, para garantir a