Relatório Anual 2004 - Telefonica

300 | Telefónica, S.A. | Relatório anual 2004
EVOLUÇÃO DAS AÇÕES
Pelo segundo ano consecutivo, as bolsas internacionais tem
registrado aumentos com valorizações superiores ou
próximas a 10%, apoiadas em um sólido crescimento
econômico e lucros empresariais com crescimentos de dois
dígitos. Neste contexto, as ações da Telefónica valorizou no
exercício de 2004 19,1%, quase o dobro do ganho registrado
pelo setor de telecomunicações europeu (11,9%).
A evolução positiva da Telefónica deve-se a diversos fatores,
entre os quais destacamos a combinação entre o crescimento
e rentabilidade, a sólida evolução das operações, a atrativa
política de remuneração aos acionistas, a melhor evolução
neste exercício da economia latino-americana, a sólida
posição financeira e a opinião favorável dos principais bancos
de investimento. Ao final do exercício, a capitalização de
mercado da Telefónica ficou em 68.689 milhões de euros
(93.097 milhões de dólares), ocupando a quarta posição no
ranking dos principais operadoras de telecomunicações do
mundo, estando atrás da Vodafone (131.059 milhões de
euros), Verizon (82.761 milhões de euros) e Deutsche Telekom
(69.893 milhões de euros).
INFORMAÇÕES DAS LINHAS DE NEGÓCIOS
Telefonia Fixa na Espanha
No exercício de 2004, os resultados do Grupo Telefónica da
Espanha se configuram em um novo perímetro societário
com a incorporação da Telefónica Data Espanha e Telefónica
Soluciones, integrando a gestão e os resultados destas
sociedades na Telefónica da Espanha – matriz.
As receitas operacionais do Grupo Telefónica de Espanha
totalizaram 10.955,8 milhões de euros com um crescimento
anual de 2,4%. As receitas correspondentes a Telefónica da
Espanha – matriz (Telefónica da Espanha, Telefónica Data
Espanha, Telefónica Soluciones e Telefónica Soluciones
Sectoriales) totalizaram 10.491,2 milhões de euros e cresceram
2,1% com relação ao ano anterior. Este crescimento provém do
crescimento dos serviços de Internet e Banda Larga
(incremento de 34,2%) que, somados ao bom comportamento
dos serviços maioristas e de dados e soluções compensaram a
diminuição dos serviços tradicionais associados ao consumo
de voz, cujos ingressos resultaram 2,5% a menos do que o
obtido no ano anterior.
As despesas operacionais do Grupo Telefónica de España
totalizaram 6.019,0 milhões de euros e reduziram 0,5% com
relação ao ano anterior. Esta redução deve-se a diminuição de
9,3% dos gastos com pessoal, como conseqüência do
programa de saída incentivada, do Expediente de
Regulamentação de Empregados (ERE 2003-2007) e, em
contra-partida, pelo crescimento de gastos de provisões e
atividades, fornecedores e serviços de terceiros, associados
diretamente ao esforço comercial realizado pela companhia
durante o ano de 2004 e ao forte desenvolvimento dos
serviços de banda larga.
Ao longo do ano de 2004, 2.417 empregados desligaram-se da
Telefónica da Espanha, através do ERE, correspondentes ao
Programa de 2004. Por outro lado, criaram-se empregos nas
áreas comerciais e também com o fortalecimento dos
negócios da Soluciones, totalizando 35.045 pessoas no quadro
de funcionários da Telefónica da Espanha – matriz, 2.014 a
menos que o ano anterior. A taxa de produtividade alcançou
566,0 linhas equivalentes por empregado (50,6 linhas por
empregado a mais que no ano anterior).
O EBITDA do Grupo Telefónica de España totalizou 5.054,5
milhões de euros, o que representa um crescimento de 6,1%
com relação ao exercício anterior. A margem do EBITDA é de
46,1%, 1,6 pontos percentuais superior ao ano de 2003. O
resultado líquido foi de 1.112,1 milhões de euros no final do
período.
Em termos operacionais, as linhas equivalentes em serviços
totalizaram 19,8 milhões (3,8% de crescimento em
comparação ao ano anterior), sendo conseqüência do bom
comportamento do ADSL, que cresceu 50%. Por outro lado, os
ganhos líquidos das linhas tradicionais (STB e RDSI Acesso
Básico) foram reduzidos por mais um ano, graças ao esforço
realizado na capitação de novos ingressos e contenção de
baixas. As linhas de pré-assinaturas mantiveram-se
praticamente no mesmo nível que no ano anterior, atingindo
2,4 milhões.
O número circuitos alugados (em espanhol : el numero de
bucles alquilados) pelos concorrentes da Telefónica da
Espanha no final do exercício foi acima de 78.000 linhas
totalmente desagregadas e 37.700 de linhas compartilhadas,
sendo as linhas compartilhadas as que apresentam o maior
índice de crescimento.
O volume total de minutos consumidos diminuiu 6,7% em
2004, totalizando 123.000 milhões no final do período. As
vendas com o serviço de voz caíram 10,9%, assim como os
minutos destinados à Internet, que reduziram
significativamente como conseqüência do aumento dos
serviços ADSL de banda larga.
Durante o ano de 2004, foi realizado um esforço comercial
considerável para frear a caída dos serviços de voz, onde
podemos destacar o aumento das campanhas de adesões
gratuitas (com 238.000 solicitações de adesão) e os planos
combinados – oferta de assinaturas com tarifas fixas e semifixas
do serviço de voz – que desde o lançamento no final de
2003 tem alcançado 1,1 milhões de planos.
Os serviços de Internet e de banda larga, liderados pelo
desdobramento comercial da ADAL e apoiados pelo processo
de duplicação de velocidade realizados nos meses de outubro
e novembro, deram resultados muito positivos para a
companhia. As 2,5 milhões de linhas computadas pela
Telefónica da Espanha em 2004 foi o reflexo de uma boa
evolução dos serviços ADSL, totalizando a planta a varejo
(mercado a varejo? Em espanhol : la planta minorista) em 1,6
milhões de linhas. Assim mesmo, com a finalidade de facilitar
a generalização do serviço, foram lançadas novas
modalidades de acesso “ADSL a sua medida” que permitem
responder de maneira mais flexível a necessidade do cliente.
Os serviços de valor agregado sobre a oferta varejista ADSL
estão experimentando um forte impulso com quase 1,2
milhões de serviços comercializados.
Dentro do âmbito de banda larga e com o objetivo de
potenciar o desenvolvimento dos serviços que oferece esta