Relatório Anual 2004 - Telefonica

Tradução do original emitido em espanhol-vide Nota 25.
INFORMAÇÃO DA GESTÃO DO GRUPO TELEFÓNICA
EXERCÍCIO DE 2004
RESUMO INICIAL
Os resultados do Grupo Telefônica apresentam durante o
exercício de 2004 uma evolução positiva, fruto do importante
esforço comercial realizado em todas as linhas de negócios, que
permitiu afrontar com êxito a maior pressão competitiva e
fortalecer sua posição nos mercados estratégicos em que está
presente.
Neste sentido, as receitas pelas operações apresentam um
crescimento de 6,8% em relação ao ano anterior, 8,3% em termos
ajustados 1 . A evolução das despesas reflete um importante
esforço comercial realizado pela companhia para ampliar e
consolidar a base de clientes tanto no negócio de telefonia móvel
como no mercado de banda larga na Espanha e América Latina. O
EBITDA 2 cresceu 4,9% em relação ao ano anterior (crescimento
ajustado de 6,0%), que unido ao bom comportamento das
amortizações, pela contenção dos investimentos nos últimos
anos, incrementou o resultado operacional em 14,3%. O
crescimento destes resultados, assim cmo a boa evolução do
resultado operacional, tem permitido obter um lucro líquido de
2.877,3 milhões de euros, frente aos 2.203,6 milhões registrados
no exercício anterior, gerando um crescimento interanual de
30,6%.
Em relação ao investimento, continuou o processo de
racionalização e otimização da mesma, alcançando no exercício
de 2004 um valor de 3.768,1 milhões de euros, 1,7% superior a cifra
registrada em 2003. Este crescimento se deve, basicamente, aos
investimentos realizados no Negócio de Telefonia Móvel, para
melhorar a capacidade e cobertura das redes na América Latina e
desenvolver a tecnologia UMTS na Espanha, e os investimentos
feitos para el despliegue de ADSL, tanto na Espanha como na
América Latina. Não obstante, a taxa de investimento sobre as
receitas operacionais reduziram o nível do Grupo de 13%
registrado em 2003 para 12,4% alcançado no encerramento de
2004.
O Grupo Telefónica tem gerenciado seus negócios e um
ambiente difícil caracterizado pela ralentización do crescimento
em serviços tradicionais, a situação econômica existente de
alguns países em que opera, a maior pressão competitiva e a
tomada de determinadas decisões pela parte reguladora. Para
fazer frente a esta situação a Telefônica tem centrado suas
prioridades na gestão do Cliente, situando-o como o eixo central
da estratégia da companhia. A implantação de um modelo de
companhia mais comercial e orientada ao cliente gerou um
processo de transformação no Grupo Telefônica, fazendo forma a
um gerenciamento dos negócios mais flexível que tem permitido
maior eficiência operacional e dos recursos empregados.
Esta estratégia tem levado a Telefônica a manter uma posição
destacada no setor, sendo líder nos mercados de telefonia fixa e
móvel de língua hispânica e portuguesa, com mais de 118 milhões
de clientes assistidos, disfrutando de uma sólida posição
financeira com uma geração de caixa significativa e situando-se
entre as principais operadoras européias por capitalização
bursátil.
1. Variação ajustada: elimina o impacto da taxa de câmbio e do intervalo de consolidação.
2. EBITDA: resultado operacional antes das amortizações.
Relatório anual 2004 | Telefónica, S.A. | 297
Assim mesmo, o êxito desta estratégia tem levado a Telefônica a
garantir seu compromisso com a política de retribuição do
acionista, melhorando os rendimentos que estes recebem. Neste
sentido, o dividendo aprovado na Assembléia Geral dos Acionistas
correspondente ao exercício de 2003 se estabeleceu em 0,40
euros por ação (frente aos 0,25 euros pagos no exercício anterior)
e para este exercício, o Conselho de Administração em sua
reunião de 26 de janeiro de 2005, acordou propor a Assembléia
Geral do Acionista um pagamento de um dividendo de 0,50
euros, gerando um aumento de 25% em relação a 2003. Dentro
desta estratégia, o Conselho de Administração em sua reunião de
24 de novembro de 2004 acordou propor também à Assembléia,
uma distribuição de ações próprias da Telefónica S.A. entre os
acionistas na proporção de 1 ação para cada 25 ações possuídas
em contrapartida a conta de ágio.
No futuro, o Grupo Telefónica planeja como objetivo principal,
converter-se no melhor e mayor grupo integrado de
Telecomunicações do mundo, para o qual abordará um processo
de transformação em torno de três eixos: clientes, inovação e
excelência operacional. Em relação ao primeiro eixo da estratégia,
a Telefónica propõe ampliar a base de clientes melhorando a taxa
de fidelização e aumentando a captação de renda disponível por
cliente. Com respeito a Inovação, a Telefónica pretende extender a
inovação dos diferentes processos da cadeia de valor, incluído no
âmbito comercial. Por fim, e com relação a excelência operacional,
centrará a manter uma posição de liderança mediante uma
política de maximização da eficiência e da qualidade.
ORGANIZAÇÃO DAS LINHAS DE NEGÓCIOS
Em 2004 já se encontra plenamente implantado o novo
modelo de organização, iniciado durante o exercício de 2003,
havendo uma simplificação das Linhas de Negócios com o
objetivo de conseguir uma organização mais enfocada nos
negócios chaves e mais ágil na estrutura de ativos e custos.
Neste sentido, em 2004 encontra-se plenamente operando a
incorporação do negócio da Telefónica Empresas (Data, TIWS e
Soluções) aos negócios de telefonia fixa, tanto na Espanha
como na América Latina. A Telefónica da Espanha assumiu o
negóci da Telefónica Empresas Espanha e da Telefónica
Soluções, e a Telefónica América Latina integrou a sua gestão
aos negócios da Telefónica Empresas na América Latina e
TIWS.
Os comentários da gestão incluídos neste informa se
apresentam e fazem referência a evolução financeira do
Grupo Telefónica de acordo com sua estrutura organizacional
por Linhas de Negócios vigente durante 2004.
Deve ser destacado que as hipóteses consideradas para
elaborar estes comentários por Linhas de Negócios, em
nenhum caso alteram os resultados obtidos pelo Grupo
Telefónica.
CLIENTES
Os clientes asistidos do Grupo Telefónica no encerramento de
2004 se situam em 118,1 milhões, com um aumento de 26,4%
em relação ao exercício anterior.