Relatório Anual 2004 - Telefonica

86 | Telefónica, S.A. | Relatório anual 2004
gistrado na planta ADSL (+70,6%) e ao crescimento das linhas tradicionais. Pelo segundo trimestre
consecutivo, a Telesp registrou um ganho líquido positivo de linhas tradicionais (103.589 linhas),
obtendo um ganho líquido neste segundo semestre do ano de 241.959 linhas e revertendo
assim a tendência de perda de planta tradicional da primeira metade do exercício (-76.143 linhas).
A forte concorrência do negócio celular faz com que o crescimento da planta seja mais difícil. Não
obstante, a mudança de tendência observada na planta tradicional se deve ao êxito do lançamento
em julho dos novos produtos destinados aos clientes de baixa renda (linhas econômica e super-econômica),
que conseguiu frear a queda da planta, apesar do impacto no ARPU por tratar-se
de linhas com menor consumo. Desta forma, a Telesp aumentou as altas com relação a dezembro
de 2003, situando a planta tradicional em 12,5 milhões de linhas, com um crescimento ano-a-ano
de +1,3%.
Por outro lado, a operadora manteve ao longo do ano a política de agregar valor à linha, através de
um maior volume de Serviços de Valor Agregado e do impulso da banda larga. Neste sentido, no
último trimestre conseguiu-se um novo ganho líquido recorde de 110.800 conexões ADSL, o que permite
alcançar os 826.400 usuários de ADSL ao final do exercício (+70,6% com relação a dezembro
de 2003). Mantém-se também o crescimento dos usuários de ISP da Telefónica (iTelefónica) que
atingem 2,1 milhões, com uma quota de mercado estimada de 24%.
Em relação ao negócio de longa distância, durante 2004 a Telesp conseguiu consolidar sua posição
neste mercado. Graças ao lançamento de distintas iniciativas comerciais a Companhia conseguiu
compensar, em parte, a má evolução registrada pelo mercado, principalmente pela canibalização
do negócio celular. Deste modo, a Telesp conseguiu incrementar a participação estimada de
mercado em todos os segmentos de tráfego. Assim, a participação estimada de mercado de longa
distância nacional intra-estadual se situa em torno de 88,5% (ligeiramente acima de 2003), a longa
distância nacional interestadual supera ligeiramente os 58% (refletindo um incremento com
relação a dezembro de 2003 de algo mais do que 7 p.p.), enquanto que a de longa distância internacional
se incrementou quase 12 p.p. com relação a dezembro de 2003 até situar-se em 51%.
Ao final do exercício, as receitas operacionais obtidas pela Telesp alcançam 3.707,9 milhões de euros
com um crescimento em moeda local de +14,6% com relação a 2003, graças aos incrementos tarifários,
ao bom comportamento dos novos negócios (SMP, longa distância originada fora de São
Paulo), à destacada evolução dos serviços de valor agregado e ao crescimento do tráfego fixo-móvel
e de telefones públicos, o que se traduz no crescimento das receitas do Negócio Tradicional de
13,6% em moeda local. A isto se soma o significativo incremento das receitas de banda larga (+61,4%
em moeda local) associados ao maior número de usuários, o que resulta em um incremento das
receitas de Internet (Banda Estreita + Banda Larga) de 31,6% em moeda local, contribuindo com 6,4%
das receitas operacionais da operadora.
Os gastos operacionais crescem 18,3% em moeda local no exercício, mantendo no último trimestre
a desaceleração mostrada nos trimestres anteriores (-1,7 p.p. com relação a setembro 2004). Dentro
das rubricas que apresentam maior crescimento destacam-se os gastos de interconexão (+23,9%
em moeda local) associados às maiores receitas por tráfego fixo-móvel, SMP e longa distância.Também
é destacável o crescimento dos gastos em serviços de terceiros (+20,4% em moeda local) como
consequência da maior atividade comercial, dos maiores gastos de faturamento e “co-billing”
e da indexação de alguns contratos. No sentido contrário, os gastos de pessoal decresceram 7,7%
em moeda local refletindo a menor base média de empregados como resultado das demissões re-