Relatório Anual 2004 - Telefonica

306 | Telefónica, S.A. | Relatório anual 2004
serviços de banda larga, tanto a nível minoritário quanto
majoritário, compensando a queda do tráfego de voz.
Na Telefônica Latino–Americana, as receitas operacionais foram
de 6.883,4 milhões de euros, com um crescimento de 2,1% com
relação ao ano passado, e 7,5% sem variação cambial. Este pode
ser explicado principalmente pelo progresso da banda larga e
os incrementos da tarifas na Telesp e pela recuperação da
demanda e da melhora das variáveis operacioanais na TASA. A
Telefónica Empresa da América também contribuiu
positivamente para o crescimento da demanda, garantindo e
consolidando sua posição no mercado.
Gastos
Os gastos das explorações elevaram-se a 17.962,5 milhões de
euros, com um incremento de 8,1%, o que significa um
crescimento de 9,8% explicado principalmente pela evolução
dos Negocio de Moviles que desenvolveu uma intensa
atividade comercial durante o exercício.
Os gastos pertencentes as provisões subiram 17,4% com
relação a 2003, alcançando os 7.525,7 milhões de euros. Este
incremento deve-se, principalmente, ao aumento das
compras de terminais móveis e pela intensificação das
atividades comerciais, os maiores gastos de interconexão
registrados pelas operadoras de telefonia fixa, tanto na
Espanha como na América-Latina, assim como o aumento na
compra de equipamentos e desenvolvimento dos serviços
ADSL.
Os serviços de terceiros foram de 5.082,5 milhões de euros,
com um crescimento de 11,5%. O exercício de 2004 foi
caracterizado pela intensa atividade comercial desenvolvidos
por todas as linhas de atividade do Grupo Telefónica. Neste
sentido destacam-se os Negocios de Móviles, cujos gastos
tem mostrado um crescimento significativo devido aos
recursos investidos em captação de novos clientes e
fidelização da clientela atual. Nas operadoras fixas, o
aumento dos gastos encontra-se relacionados principalmente
com a expansão comercial e a maiores custos de manutenção
da rede por expansão da ADSL.
Os gastos com pessoal do grupo alcançaram 4.411,8 milhões
de euros, com uma diminuição de 4,9% frente ao exercício
anterior, influenciado pelo Expediente de Regulación de
Empleo de Telefónica de España, que afetou 2.417 empregados
correspondentes ao Programa de 2004. Em 31 de dezembro de
2004 o quadro de funcionários da telefônica chegou a 173.554
empregados, 17% superior ao ano anterior devido
principalmente a maior atividade operacional desenvolvida
pela Atento, a uma suposta geração de 20.500 postos de
trabalho, e a incorporação do pessoal das operadoras de
celulares de BellSouth em dezembro de 2004, que tinha um
quadro de funcionários de 7.000 empregados.
No que diz respeito ao outros gastos, destacamos a provisão
de devedores duvidosos, que foi menor do que o último
exercício devido ao maior controle de morosidad na Espanha
e América-Latina.
EBITDA e Resultados de exploração
Com o resultado da evolução das receitas e gastos, o EBITDA
fechou o exercício de 2004 com um aumento de 13.215,4
milhões de euros, apresentando um aumento de 4,9% em
relação ao ano anterior, e um crescimento ajustado de 6,0%.
O resultado das explorações produziu aumento de 14,3% sobre
o valor registrado em 2003 (15,5 % de crescimento ajustado)
alcançando os 7.235,2 milhões de euros. Este significativo
incremento entre 2003 e 2004 tem sua origem pelo aumento
do EBITDA, e ao bom comportamento das amortizações que
diminuiu 4,7% devido à racionalização do investimento.
Atividade de investimento
No exercício de 2004, o Grupo Telefónica registrou uma adição
de imobilizado no valor de 3.768,1 milhões de euros, 1,7% a
mais que no ano de 2003. Este crescimento deve-se
basicamente ao maior enfoque no investimento em Negocio
de Móviles e Telefónica da América-Latina. A telefonia móvel
teve um crescimento devido a um maior investimento no
Brasil, pela evolução da linha CDMA para uma versão superior
e pelo aumento da capacidade e cobertura da mesma; já na
Espanha, pelo investimento na linha UMTS; na Argentina e no
México, pelo desdobramento da linha GSM.
O investimento da Telefónica Latino-Americana aumentou
principalmente pelo grande esforço realizado para a expansão
da banda larga, destacando a Tasa e a Telefônica do Peru.
A Telefônica da Espanha durante o ano de 2004 continuou com
sua política de evolução dirigida à banda larga, aumentando a
expansão da tecnologia ADSL e uma maior dedicação aos
negócios em crescimento de Internet e multimídia, sem
esquecer das necessidades dos serviços tradicionais. Além dos
esforços realizados em banda larga, as redução dos custos
unitários e a racionalização dos investimentos (reutilização da
infra-estrutura “vacante”, redesenho dos processos etc.)
permitindo uma redução significativa dos investimentos
realizada em relação ao exercício de 2003.
No restante das Linhas de Negocio continuaram também a
racionalização e otimização de investimentos realizados nos
últimos anos.
O investimento no imobilizado material fechou em 3.174,1
milhões de euros, o que significa um aumento de 9,5%,
enquanto o imobilizado imaterial foi de 594,1 milhões de
euros, ou seja, uma redução de 26,3%.
O investimento no imobilizado financeiro fechou em 3.157,5
milhões de euros, destacando da participação em Portugal
Telecom.
Inovação e I+D
O Grupo Telefónica considera a inovação como um dos pilares
para o seu desenvolvimento e seu processo de futuras
transformações. Esta estratégia reforça a inovação como
instrumento fundamental para a obtenção de maior
competitivas, como são a antecipação e a diferenciação do
mercado através da utilização de novas tecnologias, mediante
ao desenvolvimento de novos produtos e serviços, como da
incorporação das TIC (tecnologia da informação e
comunicação) nos processos de negócios com o objetivos de
ser uma empresa mais eficaz, eficiente e flexível integrada em
torno do cliente.
Neste sentido a Telefónica estabeleceu um novo modelo de
inovação tecnológica que se articula através da telefonia I+D e
depositam as bases para alinhar toda as inovações tecnológicas
com uma estratégia do grupo.Também promove a colocação de
outros agentes que se converteram em “aliados tecnológicos”