Relatório Anual 2004 - Telefonica

Relatório anual 2004 | Telefónica, S.A. | 63
Com relação às diferentes rubricas de custos,os serviços exteriores apresentam um crescimento anoa-ano
de 11,5%,resultado do esforço comercial realizado no Grupo e das provisões de 17,4% pelas maiores
compras de terminais. Por outro lado,os gastos de pessoal decrescem 4,9% frente ao exercício anterior
devido, em sua maior parte, às economias obtidas com o E.R.E. 2003-2007 da Telefónica de España.
A política de controle da inadimplência no Grupo Telefónica está sendo executada com êxito, ao situar
a taxa de provisão por incobráveis sobre receitas (excluindo receitas de pré-pago) ao final de
2004 em 1,2%, melhorando em 0,4 p.p. com relação a dezembro do ano anterior e em 0,1 p.p. sobre
os nove primeiros meses do ano. A Telefónica Latinoamérica é a linha de negócio que mais reduziu
sua porcentagem de inadimplência sobre receitas nos últimos doze meses (-0,8 p.p.) atingindo
2,3%,principalmente pela Telesp,que melhorou em 0,8 p.p. (3,1% sobre receitas) graças ao lançamento
de produtos mais adequados ao perfil dos clientes e pela TASA, cuja taxa se situou abaixo de 1%. A
Telefónica CTC Chile foi a única operadora que piorou sua taxa de inadimplência (4,1% em dezembro
de 2004 vs. 3,8% há um ano) devido à contabilização de determinadas provisões extraordinárias
no último trimestre do ano. O negócio de telefonia móvel diminuiu a taxa sobre receitas a 0,8%
(1,3% em 2003) e o Grupo Telefónica de España em 0,4 p.p. atingindo 0,5% sobre receitas.
O EBITDA consolidado supera em 4,9% o obtido nos doze meses do ano anterior e se situa em 13.215,4
milhões de euros. A evolução negativa das taxas de câmbio diminui 1,7 p.p. do crescimento, vs 1,5
p.p. em setembro,e as mudanças no âmbito de consolidação contribuem com 0,6 p.p. ao crescimento,
frente a 0,0 p.p. em janeiro-setembro, pela incorporação das operadoras da BellSouth na América
Latina. Portanto, assumindo taxas de câmbio constantes e eliminando as mudanças no âmbito de
consolidação, o EBITDA cresceria 6,0%, cumprindo com o compromisso fixado para 2004 (+5/+7%),
ainda que em menor escala frente aos nove primeiros meses do exercício de 2004 (+7,1%) pela intensificação
do esforço comercial nas campanhas do quarto trimestre. Em termos de rentabilidade,
a margem EBITDA de 2004 alcançou 43,6%, se reduzido em 0,8 p.p. frente ao registrado há doze
meses, dada a queda da margem EBITDA no negócio celular, que não são compensados pelas melhores
margens no resto dos negócios.
Pelo terceiro trimestre consecutivo,o Grupo Telefónica de España é a linha de atividade que mais crescimento
contribui ao EBITDA consolidado em 2004, depois de registrar um aumento em relação ao
ano anterior de 6,1%, atingindo 5.054,5 milhões de euros (38,2% do EBITDA total). No quarto trimestre
do exercício, diminuiu a taxa de crescimento ano-a-ano do EBITDA com relação ao trimestre anterior
(+4,8% vs.+7,5%) fundamentalmente pela menor redução de gastos de pessoal (-6,1% vs.–11,4%),
dado que as primeiras baixas do E.R.E. 2003-2007 se contabilizaram neste período. A margem EBIT-
DA se situa em 46,1%, 1,6 p.p. acima do obtido há um ano.
O negócio de telefonia celular, que contribui em valor absoluto com 36,0% ao EBITDA total do Grupo,
alcançou no conjunto de 2004 um EBITDA de 4.755,0 milhões de euros, 3,8% acima do apresentado
no final de 2003. Os maiores custos comerciais e de publicidade associados à forte atividade
comercial nas áreas de operações afetaram a margem sobre receitas, que em dezembro de 2004 diminuiu,
alcançando 39,4% frente aos 43,9% de doze meses atrás. No quarto trimestre, a margem se
reduz a 32,6% (39,1% em outubro-dezembro de 2003).
O EBITDA do Grupo Telefónica Latinoamérica, com um peso sobre o EBITDA consolidado de 23,8%,
se situa em 3.141,0 milhões de euros ao final de 2004, registrando um crescimento com relação ao