Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

7. Psykisk energi i internationale virksomhedsrelationer
Litteraturen om organisatorisk læring argumenterer for, at organisationer udelukkende
lærer gennem deres medlemmer. 16 Dette gør de enten ved at drage fordel af den viden,
der er eller bliver erhvervet gennem eksisterende medlemmer, eller ved at rekruttere nye
medlemmer, som kan bringe dem viden, som de ikke havde i forvejen. Med andre ord,
viden eksisterer faktisk i individers mentalplan og den er kommunikeret, transformeret
og anvendt gennem tankeprocesser. Eftersom tanker trækker på hukommelsen, kan det
argumenteres, at videnskabelsesprocessen er understøttet af den måde, hvorpå hukommelsen
reagerer på nye problemstillinger i virksomhedens operationelle miljø. Forudsætninger
for dette argument er, at individer skaber mentale modeller af den verden, de
har erfaret i deres aktive liv, og disse modeller former den måde hvorpå, de opfatter og
fortolker begivenheder i deres liv. Eller med Kims ord:
Mental models provide the context in which to view and interpret new materials,
and they determine how stored information is relevant to a given situation”. (Kim
1993:39)
Læring ses som en videnskabelsesproces. Denne proces omfatter integrering af erfaringer,
som individer erhverver indenfor deres eksisterende mentale modeller eller koncepter.
Denne proces påvirker uvægerligt individers adfærd og handlinger (Inkpen & Crossan
1995). Jo mere varierede fortolkninger, der gives til informationen, jo større sandsynlighed
for, at de vil resultere i forandringer i organisationens adfærd som et hele. Videnskabelse
kan derfor siges at have to dimensioner: konceptualisering og handling.
De teoretiske synspunkter skitseret ovenfor indikerer, at RBV sammen med organisatorisk
læring tilbyder en brugbar konceptuel ramme for at analysere og forstå de interne
konfigurationer i virksomheder. Vægten på ressourcernes uhåndgribelighed er kraftfuld.
Men den giver en utilstrækkelig basis for at forklare, hvorfor virksomheder med ens beholdninger
af viden og opererende indenfor de samme omgivelser kan vise forskellige
grader af intern dynamik og generel succes. Videnforskere hare noteret, at viden ikke er
absolut, statisk, tidløs og fuldstændig objektiv eller ikke-menneskelig. Dens validitet forandres
med kontekst og i tid og ved brug. Derfor må viden siges at ”forfalde” over tid
og med forandringer indenfor virksomhedernes interne og eksterne situationer. Dette
understreger begrænsningen i videnbegrebet til at levere et komplet svar på forskellene i
virksomhedernes operationelle kapacitet. Derfor er RBV i dens nuværende formulering
16 Organisationer lærer uafhængigt af et hvilket som helst enkeltindivid men ikke uafhængigt af alle individer
(se Kim, D. H. (1993). "The link between Individual and Organizational Learning." Sloan Management
Review: 37-49. for uddybning).
Dorthe Serles 159