Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

4. Relationsbaseret eksportpræstation
Ikke-økonomiske mål
De ikke-økonomiske mål klassificeres i produkt-relaterede, markeds-relaterede og ”diverse”
(miscellaneous). I denne kategori er det de markeds-relaterede, der har været
mest undersøgt, om end sjældent udforsket (Katsikeas et al. 2000). Antallet af eksportlande/markeder
er det mest anvendte mål. Desuden nævnes eksportmarkedsindtrængning,
nye eksportmarkeder, eksportens bidrag til markedsudvikling og antallet af markeder,
hvor eksporten er ophørt.
De produkt-relaterede mål er antallet af nye eksporterede produkter, andelen af eksporterede
produktgrupper og eksportens bidrag til produktudvikling. I diverse-kategorien er
de 6 forskellige mål (eksportstart, eksportens bidrag til stordriftsfordele, eksportens bidrag
til virksomhedens omdømme, antallet af år, der er blevet eksporteret, eksportinvolveringsprojekter
og antallet af eksporttransaktioner) hver blevet fundet i én undersøgelse.
Disse diverse-mål vidner specielt om en noget broget og inkonsistent forståelse af
eksportpræstationsbegrebet. Eksportstarten og antallet af år, virksomheden har eksporteret,
bliver i andre sammenhænge medregnet som eksportpræstationsdeterminanter,
altså som faktorer, der påvirker/bestemmer eksportpræstationsmålet. I den forstand bliver
eksporterfaring opfattet som både et input og et output, hvilket ikke giver mening.
Det er mere fornuftigt at opfatte virksomhedens internationale erfaring som en determinant
for eksportpræstation, hvilket vil sige, at erfaringen kan have indflydelse på hvor
godt en virksomhed klarer sig, end at det er et præstationsmål i sig selv. Eksempelvis har
Gripsrud (1990) i sin undersøgelse introduceret erfaring med det pågældende marked
som en forklarende variabel for holdning til fremtidig eksport.
Af ikke-økonomiske mål, som ikke hidtil har været fokuseret på, er et lærings- og vidensudviklingselement.
Det er måske ikke umiddelbart så relevant for industrialiserede virksomheder
i en down-stream internationaliseringssituation (selvom det nu også kan tænkes),
men i hvert fald kan man forestille sig, at det vil være relevant for nogle virksomheder
i udviklingslande at vurdere et internationalt foretagende på i hvor høj grad, der
kommer ”lærings- og vidensudvikling” ud af det.
Generiske mål
Opfattet eksportsucces, opnåelse af eksport mål, tilfredshed med eksportpræstation
(specificerede indikatorer), tilfredshed med den generelle eksportpræstation og den såkaldte
strategiske præstation hører iflg. Katsikeas et. al (2000) til kategorien af generiske
mål, og bliver opfattet som en mere kollektiv tilgang til måling af eksportpræstation. De
argumenterer imidlertid for, at disse mål er for grove og kan ikke på behørig vis opfange
72 Dorthe Serles