Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

4. Relationsbaseret eksportpræstation
Katsikeas et al.’s (1996) litteraturgennemgang, hvor de bl.a. refererer til Child (1972),
Hambrick & Mason (1984), March & Simon (1958) og Bourgeois (1980). Katsikeas et al.
pointerer, at der er en klar og konsistent tråd, som forbinder eksportpræstationsdeterminanter
til beslutningstageres kognitive værdier med opfattelse af strategiske situationer
og beslutningsresultater. Deraf følger, at det, der er mest relevant for organisationsadfærd,
er, hvordan ledere opfatter virksomhedens interne og eksterne omgivelser, frem
for disse omgivelsers objektive virkelighed. Specifikt i relation til præstationsevaluering
er ledelseshandlinger drevet af opfattelser af virksomhedens præstation snarere end objektiv
korrigering af præstationskarakteristika. Dette giver ifølge Katsikeas et al. (1996)
troværdighed til at udvikle og anvende subjektive mål for eksportpræstation. Pointen er,
at disse relationelle værdier ikke eksisterer objektivt og uafhængigt af den enkelte relationsholder/aktør.
Nogle værdier vil være mere betydningsfulde for den ene aktør, mens
andre vil være mere betydningsfulde for den anden. Derudover vil opfattelsen, af i hvor
høj grad relationen bidrager til skabelsen af de forskellige værdier, afhænge af den enkelte
aktør, altså i hvor høj grad aktøren oplever gensidighed, engagement, loyalitet osv.
Sammenfattende kan opstilles en model for international relationspræstation som vist i
Figur 5. Ganske simpelt antager modellen, at de relationelle determinanter, altså de interorganisatoriske
og de mellemmenneskelige relationsfaktorer, har indflydelse på relationspræstationsparametre
i såvel down-stream som upstream-virksomhed.
Figur 5. Sammenhæng mellem relationsfaktorer og relationspræstation
84 Dorthe Serles