Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

4. Relationsbaseret eksportpræstation
konceptets egentlige felt. I modsætning hertil har Madsen (1997) påpeget en høj forklaringskraft
på sådanne tilfredshedsmål, specielt i SMV.
Single eller sammensatte mål
Da virksomheder og virksomhedslederne er forskellige, og har forskellige målsætninger,
er det ikke sikkert, at f.eks. eksportintensitet i sig selv har betydning for alle virksomheder.
Desuden kan man forestille sig, at hvis der er focus på eksportprofitabilitet, kan det
være på bekostning af eksportsalgtet, mens forbedring af eksportmarkedsandele formentlig
vil gøre, at der må gives køb på indtjening. Dette understreger vigtigheden af at
konstruere sammensatte mål, som tager højde for de dynamikker, der vedrører de underliggende
sammenhænge mellem eksportpræstationens facetter (Katsikeas et al. 1996).
I en tredjedel af de af Katsikeas et. al (2000) undersøgte studier, blev der anvendt et
single eksportpræstation mål, men i langt de fleste tilfælde blev der anvendt sammensatte
mål, dels for at fange forskellige strategiske og operationelle facetter, som ligger bag,
og dels fordi det af såvel praktikere som af teoretikere i højere grad opfatter forskellige
eksportpræstation indikatorer som komplementære snarere end gensidigt udelukkende
(Shoham 1998).
Traditionelle determinanter for eksportpræstation
Som nævnt indledningsvis, er der i størstedelen af den litteratur, der beskæftiger sig med
ekportpræstationer, en opdeling af determinanterne i hhv. virksomhedsinterne og virksomhedseksterne
faktorer (Madsen 1987; Aaby & Slater 1989; Zou & Stan 1998). De
interne faktorer vedrører virksomheden selv, og omfatter dens profil, plan og aktiviteter.
De relaterer sig til virksomhedens karakteristika, dens produkter og egenskaber ved ledelsen.
De interne bliver ofte kategoriseret som kontrollérbare. De eksterne faktorer er
derimod dem, der er udenfor virksomhedens indflydelsesområde, altså omgivelsesfaktorer,
så som markedsstørrelse og konkurrencesituationen, politiske, økonomiske, juridiske
og kulturelle forhold.
I det følgende vil jeg præsentere en oversigtsgivende gennemgang af de traditionelle
eksportpræstationsdeterminanters effekt, som det er blevet vist i forskellige empiriske
analyser (Madsen 1987; Aaby & Slater 1989; Madsen 1994; Katsikeas et al. 1996; Thirkell
& Dau 1998; Zou & Stan 1998). Jeg vil i gennemgangen se bort fra de eksterne,
ukontrollérbare determinanter.
Dorthe Serles 73