Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

More documents

Recommendations

Info

8. Aktionsforskning….www.businessinbrazil.dk Det er ambitionen med BIB-projektet, at det skal kunne skabe forandring, gerne i såvel flere dimensioner som flere territorier, at det er i stand til at ”Transforming Self, Society and Scientific Inquiry” (jf. undertitlen i Torbert 1991). At det kan skabe transformation for mig selv som såvel forsker som person, for de involverede parter og for en bredere gruppe. I det følgende vil jeg illustrere, reflektere over og diskutere BIB-projektet med inspiration fra Torberts aktionsforskningsmodel med de fire erfaringsterritorier og de 27 aktionsforskningskrydderier. Jeg vil starte med at opridse (”frame”) projektforløbet i en fortælling med 2 elementer, nemlig projektets kronologiske begivenheder samt en illustration af de 27 krydderier, jeg har anvendt i den forbindelse. Disse elementer er primært beskrivende. Dernæst vil jeg redegøre for projektets grundlæggende antagelser, da dette dels vil give læseren mulighed for at forstå det (mit) bagvedliggende virkelighedsbillede og dels give anledning til efterfølgende at reflektere over, om processen har transformeret nogle af disse antagelser. Det centrale i aktionsforskningen er transformationen. Derfor vil jeg gennem refleksionen over projektets resultater fokusere på og fremhæve nogle af de transformationer, BIB-projektet har bidraget til med henblik på såvel førstepersons, som anden- og tredje-persons (forsknings-)praksis. Fortællingen om “Business in Brazil” 2000-2004 Nedenfor skitseres projektforløbet vha. 3 forskellige elementer: Først ved at redegøre for projektets grundlæggende antagelser, dernæst med en kronologi over projektets hændelser, og til sidst vha. en illustration af de 27 krydderier, jeg har anvendt i denne forbindelse. Formålet hermed er at give et overblik over forløbet uden yderligere kommentarer. BIB-Projektets grundlæggende antagelser I dette afsnit redegøres for projektets grundlæggende antagelser, hvad angår Internatio- naliseringsforløb, danske SMV-ledere og Brasilien, beslutningstilgang, læring, facilitering og engagement. Internationaliseringsforløb Min opfattelse af en virksomheds internationalisering bygger på Fast (1993), der beskri- ver den internationale udvikling således: ”Virksomhedens” udvikling som international aktør kan [..] forstås som aktørernes udviklings- og omstillingsevne – evne til at ændre på virkelighedsbillede og for- tolkninger. Dette kan ses som evnen til at udvikle viden og transformere denne vi- 194 Dorthe Serles
8. Aktionsforskning….www.businessinbrazil.dk den til handlinger, realiseret gennem interaktionsprocessen i organiseringen og med aktører i handlingsrummet (Fast 1993). Handlingsrummet er det rum, hvor virksomheden agerer, f.eks. de lande, hvortil virksomheden faktisk eksporterer. Et andet vigtigt begreb, er forståelsesrummet, der adskiller sig fra handlingsrummet ved at være det rum, som ledelsen mentalt opererer i. For nogle virksomheder er der lighedstegn mellem de 2 rum, mens forståelsesrummet for andre er større end handlingsrummet (Sørensen 1997). Derudover kan man tale om et uvidenhedsrum, som i denne sammenhæng repræsenterer markeder, som virksomheden har kendskab til på hverken forståelses- eller handlingsplan. For mange danske SMVs vedkommende, befinder de fjerntliggende markeder sig i dette uvidenhedsrum. Det er med andre ord en antagelse, at BIB-projektet kan bidrage til at bevæge virksomhedslederes opmærksomhed fra uvidenheds til forståelsesrum og/eller handlingsrum. Ideen var at finde en gruppe virksomheder, som kunne være interesseret i at deltage i et eksperiment med det formål at iværksætte (downstream) internationale aktiviteter på et marked, der i fysisk, psykisk/kulturelt, politisk/økonomisk afstand er fjernt fra deres hjemland. Den vigtige faktor ville være, om de ville være interesseret i at prøve, selvom de ikke i forvejen havde nogen viden eller erfaring af betydning om markedet. Jeg ville tilrettelægge et eksperiment, der i sit udgangspunkt går imod antagelsen i fasemodelen, at virksomheder i internationaliseringsforløb bevæger sig gradvist fra psykisk og fysisk nære markeder til fjernere markeder. Min antagelsen var, at psykisk afstand som sådan ikke har en afgørende betydning for virksomhedens internationalisering, og at det derfor vil være muligt for virksomheder udelukkende med erfaringer fra nærmarkederne, at skabe aktivitet på fjernmarkeder. Antagelsen er, at ”tilfældigheder” ofte spiller en afgørende rolle i SMV’s internationaliseringsproces: De møder en kontakt på en messe, de modtager en invitation fra det lokale eksportfremmekontorer eller konsulentvirksomhed om at deltage i en delegation til et bestemt marked, eller de ser en avisartikel fra en dansk repræsentation i et andet land osv. Danske SMV-ledere og Brasilien Brasilien (og andre fjerne markeder) opfattes i mange SMV-lederes bevidsthed (forståel- sesrum) som noget svært tilgængeligt. Dette medfører en antagelse om, at det vil kræve for mange ressourcer at gå i gang med at beskæftige sig med et fjernt marked . Dorthe Serles 195
Page 1:
Relationsbåret International Udvik
Page 5 and 6:
Indholdsfortegnelse Indholdsfortegn
Page 7 and 8:
Relationers betydning for eksportpr
Page 9 and 10:
Aktionsforskningens idé 183 Aktion
Page 11 and 12:
Figuroversigt FIGUR 1. RELATIONSSTI
Page 13 and 14:
Forord Denne Ph.D-afhandling handle
Page 15 and 16:
ia Bøge og Suna Sørensen skal hav
Page 17 and 18:
1. Virksomheders internationale udv
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Indledning 2. CRM-Forståelse i Nor
Page 29 and 30:
Operationel definition: 2. CRM-Fors
Page 31 and 32:
Transaktions- eller Relationsmarket
Page 33 and 34:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland Fi
Page 35 and 36:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland sk
Page 37 and 38:
1. Motiver 2. CRM-Forståelse i Nor
Page 39 and 40:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland Fr
Page 41 and 42:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland De
Page 43 and 44:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland at
Page 45 and 46:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland Hv
Page 47 and 48:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland me
Page 49 and 50:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland Pe
Page 51 and 52:
Trin II Trin III ”Det handler om
Page 53 and 54:
2. CRM-Forståelse i Nordjylland si
Page 55 and 56:
3. Ledelse af kunderelationer 3. Le
Page 57 and 58:
3. Ledelse af kunderelationer Disku
Page 59 and 60:
3. Ledelse af kunderelationer produ
Page 61 and 62:
3. Ledelse af kunderelationer om at
Page 63 and 64:
3. Ledelse af kunderelationer alts
Page 65 and 66:
3. Ledelse af kunderelationer nødv
Page 67 and 68:
Figur 4. Strategisk betydning i et
Page 69 and 70:
3. Ledelse af kunderelationer På b
Page 71 and 72:
3. Ledelse af kunderelationer Jeg v
Page 73 and 74:
4. Relationsbaseret eksportpræstat
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Tilgange til måling af eksportpræ
Page 83 and 84:
Objektivitetsdimensionen 4. Relatio
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Metode 4. Relationsbaseret eksportp
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
6. Hot or Not? Psykisk afstand I re
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Metode 6. Hot or Not? Psykisk afsta
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
5. Hot or Not? Psykisk afstand i re
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
6. SMV-Ledertyper afgør virksomhed
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Tabel 12. Baggrundsvariable for de
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148: 6. SMV-Ledertyper afgør virksomhed
Page 155 and 156: trække engagement ud af mange andr
Page 159 and 160: 7. Psykisk energi i internationale
Page 177 and 178: II: 7. Psykisk energi i internation
Page 179 and 180: Figur 14. Den værdiskabende konstr
Page 183 and 184: - Man skal nok have eksperter på s
Page 185 and 186: 8. Aktionsforskning….www.business
Page 187 and 188: Eksperimentet som idé 8. Aktionsfo
Page 195 and 196: Advokering 8. Aktionsforskning….w
Page 197: 8. Aktionsforskning….www.business
Page 205 and 206: Oktober 2002 Forberedelse af besøg
Page 207 and 208: Fremtid Forskningspraksis 2. 3. 1.
Page 217 and 218: Figur 17. Registrerede virksomheder
Page 221 and 222: Bilag Bilag 1. Kravspecifikationer
Page 223 and 224: Bilag 2. Ansøgning til Danmarks Ek
Page 225 and 226: 8. Aktionsforskning … www.busines
Page 227 and 228: 8. Aktionsforskning … www.busines
Page 229 and 230: Bilag 4. Invitation til Business in
Page 231 and 232: www.businessinbrazil.dk 8. Aktionsf
Page 233 and 234: English Summary The importance of S
Page 235 and 236: agers from Northern Jutland hold ab
Page 237 and 238: elation to most business economics
Page 239 and 240: Brytting, T. (1991). Organizing in
Page 241 and 242: Grant, K., A. Gilmore, et al. (2001
Page 243 and 244: Kirpalani, V. H. and D. Balcome (19
Page 245 and 246: OECD (1997). Globalisation and Smal
Page 247 and 248: Simmonds, K. and H. Smith (1968). "
Page 249:
Aaby, N.-E. and S. F. Slater (1989)
show all

Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?