Relationsbåret International Udvikling på ... - Brazbiz.dk

Tilgange til måling af eksportpræstation
4. Relationsbaseret eksportpræstation
Udover at selve eksportpræstationsmålene kan grupperes og kategoriseres ud fra deres
natur og beskaffenhed, kan der i litteraturen også identificeres en række tilgange eller
perspektiver, som ligger bag eksportpræstationkonceptet. Med henblik på at nå frem til
en model for måling af relationsbaseret eksportpræstation, diskuteres først forskellige
tilgange.
Katsikeas et al. (1996) har i litteraturen identificeret to overordnede tilgange til evaluering
af ekspotrpræstation, den objektive (baseret på optegnelser af absolutte tal for virksomhedens
indtjening, salgsniveau og lignende) og subjektive mål (f.eks. lederens opfattelse).
I en senere publikation har samme forfattere (Katsikeas et al. 2000) opdelt tilgange
til måling af eksportpræstation i fire forskellige dimensioner, i.e. præstationsdimension,
referenceramme, interessentperspektiv og tidshorisont. Såvel disse fire som objektivitetsdimensionen
beskrives og diskuteres uddybende i det følgende mhp. at nå frem til
den i dette studium valgte tilgang.
Præstationsdimension
Præstationdimensionen har 3 variable, virkningsfuldhed (effectiveness), effektivitet (efficiency)
og tilpasningsevne (adaptiveness) (Katsikeas et al. 2000).Virkningsfuldheden beskriver
i hvilken grad organisationens mål og formål er opnået. Effektiviteten er graden
af præstationsoutput ifht. input, mens tilpasningsevnen er organisationens evne til at
tilpasse sig omgivelserne. Hvad angår sidstnævnte variabel har Katsikeas et al. hentet
inspiration fra Kohli & Jaworski (1993), som primært har forsket i markedsorientering,
og dennes indflydelse på den generelle virksomhedspræstation. At dette markedsorienteringsaspekt
ikke har vundet særligt gehør i eksportpræstation litteraturen vidner antallet
af undersøgelser, som har forholdt sig til tilpasningsevnen som præstationsdimension,
om. Der er nemlig kun 3 ud af 100 undersøgelser, som inddrager denne. Til gengæld
forholder 95% af undersøgelserne sig til virkningsfuldheden, og 42% sig til effektiviteten.
Referenceramme
Referencerammen består af implicitte eller eksplicitte standarder, som præstationsmålene
bliver holdt op imod. Brugen af et referencepunkt, som præstationsindikatorerne kan
blive holdt op imod, har vist sig at have en betydelig effekt på præstationsniveauet
(Katsikeas et al. 2000). Referencerammen kan være hjemmemarkedet (anvendt i 72% af
undersøgelserne), en tidsmæssig dimension, altså i forhold til tidligere eksportpræstation,
brancherelaterede referencer og i forhold til virksomhedens egne mål. Aaby & Slater's
Dorthe Serles 77