Ausgabe 209

ÖSTERREICH JOURNAL NR. 209 / 21. 12. 2023
Österreich, Europa und die Welt
Wiener Hauptbahnhof ist der
zweitbeste Bahnhof Europas
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Europäische Bahnhofsindex 2023 des Consumer Choice Center ist erschienen –
der Bahnhof Wien Meidling und der Olsoer Hauptbahnhof teilen sich Platz 10
Während sich die Welt mit dem Aufschwung
nach der Erholung nach
Covid auseinan dersetzt, erleben die Bahnhöfe
eine komplexe Mischung aus Kontinuität
und Wandel. Im Vereinigten Königreich er -
holen sich die Fahrgastzahlen stetig und er -
reichen nach einem weltweiten Rückgang
von 70 wieder 95 Prozent des Niveaus vor
Covid. Dieser Aufschwung hat jedoch auch
Herausforderungen mit sich gebracht, wie z.
B. große Zugverspätungen und längere Wartezeiten.
Länderspezifische Faktoren wie das
deutsche Subventionsprogramm, das sich auf
Bahnhöfe wie München auswirkt, und die Fol -
gen des russischen Einmarsches in der Ukrai -
ne, bei dem Millionen von Menschen in Eu -
ropa Zuflucht suchen, führen zusätzlich zur
Überlastung der Züge. Vor diesem Hintergrund
stellt das in Washington ansässige
Consumer Choice Center den vierten jährli -
chen Europäischen Bahnhofsindex vor, in
dem 50 große Bahnhöfe bewertet werden, um
den Verbrauchern inmitten dieser sich verändernden
Realitäten die besten Reiseerlebnis -
se zu bieten.
© Wikipedia / / CC-BY 4.0 / Foto: Dietmar Rabich
Erster Platz für den Hauptbahnhof Zürich (im Bild mit dem Alfred-Escher-Brunnen)
Über die Studie
Das Team hat, wie gesagt, 50 der größten
Bahnhöfe Europas (gemessen am Fahrgastaufkommen)
in eine Rangliste aufgenommen,
um den Verbrauchern zu helfen, den besten
Bahnhof für ihre nächste Reise auszuwählen
und dabei das bestmögliche Erlebnis zu ge -
nießen. Man hat verschiedene Faktoren herangezogen,
die von Fahrkarten über die An -
zahl der Dienstleistungen im Bahnhof bis
hin zu Zugänglichkeitsoptionen, Verkehrsver -
bindungen, kostenlosem WLAN, Bahnabdeckung
und Mitfahrgelegenheiten reichen.
Die nunmehr vierte jährliche Ausgabe des
Europäischen Bahnhofsindexes baut auf der
bestehenden Analyse des Unternehmens auf,
die auf Berichten nationaler Behörden, Online-Statistiken,
Bahnhofsplänen, Echtzeit-
Up dates und eigener Forschung beruht. Das
Fahrgastaufkommen spiegelt die neuesten
verfügbaren Informationen wider. Neben den
neu hinzugefügten und den entfernten Bahnhöfen
haben hat man sich bemüht, das um -
Foto: ÖBB/Roman Bönsch
Zweiter Platz für den Wiener Hauptbahnhof
fangreiche Feedback, das das Consumer Choi -
ce Center beim letzten Mal erhalten hat, zu
berücksichtigen. Man hat den Datensatz auf
der Grundlage von Metastudien zu den Verbrauchererwartungen
verbessert, indem die
Meßwerte für Dichte und Abdeckung verfeinert
und weitere Variablen hinzugefügt wuirden,
die für die Fahrgäste wichtig sind, wie
Fahrscheintypen, Apps, Wartezeiten und der
Prozentsatz der verspäteten Züge.
Ergebnisse
Sowohl Kontinuität als auch Wandel be -
schreiben den Zustand der Bahnhöfe in diesem
Jahr. Einige der besten Bahnhöfe aus frü -
heren Indizes stehen weiterhin an der Spitze
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