Avances en el estudio de la Inteligencia Emocional

Docencia: Trabajo en equipo y emoción
Avances en el estudio de la Inteligencia Emocional
Tabla 1. Emociones compartidas durante la fase de acción-formación (D)
Situación Fase Desarrollo Nivel de aplicación
del ciclo SENTIR
1.En el conjunto
de la clase
(43 estudiantes)
Al inicio de la 2ª sesión de
trabajo: reunión para
esbozar la PLANIFICACIÓN
Hecho: Se trataron problemas
relativos a incertidumbre al tratar de
hacer estimaciones de tiempos, ... falta
de datos, ...).
Solución / Decisión: ... habitual en
las fases iniciales de proyecto y, una
vez finalizada la práctica, se
estudiarían las características
generales de los proyectos, tratando
de relacionarlas cada uno con su
experiencia en la práctica.
Bajo, iniciación.
Sin consciencia de ello
2. Subgrupo
de ordenador
(2 personas)
Al final de la 2ª sesión de
ordenador: primera sesión
para introducir datos de la
Planificación (MS Project)
Hecho: Sentimiento de huida, ...
Solución: Diálogo directo y
aplicación del ciclo SENTIR.
Aplicación sencilla (sin postit)
pero bastante compleja.
Condujo a resultados muy
positivos desde la siguiente
sesión y hasta el final con las
dos personas.
Figura 2: Planificación de la práctica presentada a los estudiantes.
c) Informes Técnicos: estructura, redacción...
4. Formación a través de la acción
El comienzo de la acción formativa requiere,
en este caso, la selección por parte de los miembros
de cada equipo de una idea de proyecto, el cual se
quiere DEFINIR y PLANIFICAR.
La experiencia formativa se desarrolló en dos
sesiones de trabajo en equipo conjunto en aula y tres
sesiones de trabajo de ordenador en subgrupos de
dos estudiantes.
Previo a cada sesión los miembros del equipo
debían analizar varias páginas (3-4) de una Guía de
Gestión de Proyectos (indicadas en la planificación
de la práctica y preparada ex profeso) y, a continuación,
preparar un “orden del día” de la reunión.
A cada sesión de trabajo se daba comienzo
con una explicación y justificación de los objetivos
a alcanzar, del trabajo a desarrollar en la misma.
Al final de cada sesión (2 horas), se analizaba
la reunión y se redactaba el “acta” en hojas de proyecto
diseñadas previamente por y para cada
equipo. Debiendo el acta recoger las decisiones tomadas,
tareas y responsables para la próxima reunión.
También, se redactaba el “orden del día” de la
próxima reunión.
Resultados y conclusiones
El proceso de formación se desarrolló según
lo planificado con ciertas variaciones como son:
• La dedicación de una sesión de ordenador
adicional para completar la programación,
concretamente para la nivelación de recursos
del proyecto.
• La ampliación del plazo de entrega de los
informes técnicos (vía e-mail).
El proceso completo no estuvo libre de
desacuerdos. En varias ocasiones se vivieron encuentros
de “conflicto” o de desacuerdo derivados,
en su mayor parte, de la indefinición e incertidumbre
que caracteriza las fases iniciales de definición
y planificación de los proyectos. Dichos encuentros
se resolvieron con diálogo y, en dos casos,
con la aplicación y apoyo del ciclo SENTIR. La tabla
adjunta recoge dichos encuentros.
Los resultados obtenidos se plantean bajo
tres perspectivas:
Desde la propia
observación, ...,
autocrítica, ...
Desde la
comunicación directa
con
estudiantes
Desde las
encuestas
3. Grupo
de proyecto
(4 personas)
Al final del proceso de
trabajo
1. La propia observación de la práctica y la
autocrítica asociada indica la necesidad de:
a) Justificar mejor y desde el inicio la práctica
y su interés profesional.
b) Hacer un seguimiento directo de la evolución
de la práctica con TODAS las personas,
no sólo con las que preguntan y se acercan
a tutorías (2-3 encuentros mínimos).
c) Necesidad de mejorar la encuesta de valoración
final (diferenciación entre aulas de
teoría y aula de ordenadores...).
2. La comunicación directa con los estudiantes
(durante las propias clases, en tutorías...)
aporta entre otros aspectos:
Hecho: Integrantes del grupo
dificultades para completar la
asignación de recursos en MS
Project,..., tratando de planificar una
actividad tipo “continua” con recursos
que no dependían del equipo de
proyecto, ...
Solución: en reunión con el conjunto
del grupo se explica lo sucedido y se
plantean, en una primera reunión, dos
posibles soluciones, para su reflexión.
Decisión de los alumnos:
Redefinición, nueva acotación del
alcance del proyecto,..., con
ampliación de plazo.
Aplicación bastante
completa. Además de
aprendizaje derivado del
error y, toma de decisión por
parte de los estudiantes del
equipo de proyecto.
a) Sugerencias relativas a la necesidad de aclarar
con ejemplos tanto la Guía de Gestión de
Proyectos como la de Informes Técnicos.
b) Su interés por la práctica, en especial por
los informes técnicos.
3. Las encuestas realizadas han sido:
a) Encuesta de auto percepción de cada estudiante
en relación a su trabajo en el equipo
de proyecto.
b) Evaluación 360º + 1: Encuesta cruzada de
percepción externa de cada estudiante respecto
a sus compañeros de equipo.
c) Encuesta de valoración de la práctica realizada.
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