TOMO 2 - Auditoría Superior de la Federación

Sector Relaciones ExterioresAcción Promovida02-05100-2-198-01-006 RecomendaciónSe recomienda que la Secretaría de Relaciones Exteriores, en el ámbito de su competencia instruya aquien corresponda, para que fortalezca los mecanismos de control que garanticen que en lasreuniones técnicas asistan los representantes de las direcciones generales de Telecomunicaciones eInformática, de Asuntos Jurídicos y de Delegaciones y las minutas respectivas sean firmadas por cadauno de los que en ellas intervinieron. Asimismo, que se expongan los problemas y deficiencias detodos los Centros de Producción.La dependencia deberá informar a la Auditoría Superior de la Federación sobre los resultados de lasgestiones realizadas al respecto.Resultado Núm. 11Se seleccionaron para su inspección física 3 de los 45 centros de producción que emitieron pasaportesen el ejercicio presupuestal de 2002, y se constató que el sistema y el equipo utilizado para laproducción de pasaportes es conforme a las especificaciones técnicas del contrato; asimismo, elpersonal que opera el sistema es de la Secretaría de Relaciones Exteriores según lo estipula elcontrato. Además, se constató que en los centros de producción cuentan con los expedientes del 2002de quienes solicitaron su pasaportes, ya que de los 45 expedientes seleccionados, se constató quecuentan con la solicitud debidamente firmada de entrega-recepción de pasaporte y se encuentrandigitalizados en el sistema.Información ComplementariaComentarios de la Entidad Fiscalizada“Es innegable que el servicio otorgado se encuentra dentro de los máximos estándares e inclusive enetapa de certificación de calidad ISO 9000-2000, asimismo este sistema a recibido dosreconocimientos, uno por parte de INNOVA y el segundo por parte de la Presidencia de la República,por lo que aseverar que se constató la falta de coordinación con los centros de producción, relegandoel control, atención y vigilancia de la producción de pasaportes a los responsables en cada centro deproducción, es prácticamente señalar que no se le entregaron los reportes de producción detallada, los305