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242 POLíTICAS DE VIDA
nuevo, el Príncipe naturalmente supone que la montaña mágica en donde
Cenicienta obtuvo Su vestido de fiesta debe ser un centro comercial). Hay
una sola cosa que los consumidores pueden hacer para nivelar el déficit crónico
de certidumbre: recorrer las avenidas trazadas y asfaltadas por la mercadotecnia
y el comercio. Vivimos en una sociedad hecha con panes de rejunte
(y además, descanables), y en una sociedad así, el arte de la reparación de
los objetos, personalidades o vínculos humanos que no funcionan bien es innecesario
y obsoleto.
George Rirzer capta perfectamente la doble atracción del consumismo mediado
por el mercado en su crítica de los "acrion holidays" que aconsejan y
venden como un paquete las agencias de viaje, al observar que "la mayoría de
los habitantes de un mundo posmoderno estarían dispuestos a comer en un
fogón, siempre y cuando sea una simulación construida en el parque del hotel"
y Los turistas de la sociedad de consumo quieren que sus vacaciones les
permitan escapar de la rutina; pero también del azar, de la confusión y de la
incertidumbre que viven día a día: las vacaciones por las que estarían dispuestos
a pagar gustosamente deben ser predecibles, calculables, eficientes y controladas.
Las compañías de viajes, como los restaurantes McDonald's, deben
proporcionar, en primer lugar, un bastión de seguridad y predecibilidad. Las
aventuras deben ser cuidadosamente planeadas para que tengan un final feliz,
las diversiones deben ser asépticas, el lugar "lejos de la civilización" en el que
transcurran debe estar lo suficientemente cerca de los comercios y los restaurantes
más próximos como para acudir rápidamente en automóvil, la jungla
debe rener salidas bien localizadas y señalizadas, los animales salvajes deben ser
o bien domados, o bien encerrados en lugares seguros, y las serpientes, en caso
de que se las encuentre, deben ser despojadas de sus colmillos venenosos.
Lo que hace a las vacaciones soñadas atractivas para los buscadores de
aventuras y emociones fuertes es la certeza (incluida en el paquete y con el
debido seguro de viaje) de que hay alguien, en alguna parre, que sabe exactamente
lo que está pasando y cómo terminarán las cosas, por lo que ninguna
sorpresa puede ser "de verdad", es decir una "experiencia de" antes que la cosa
en sí. Nada verdaderamente desastroso puede ocurrir, y menos aún algo
que no tenga vuelta atrás, y si acaso ocurre (Dios no lo permita) a causa de
algún error o de la negligencia de alguien, es totalmenre inconcebible que la
17 Ritzer, The MacDonaldizatíon Thesis, ob. cit., pp. 146, 138.