Diskurslage erweiterte Dialogprozesses Veränderungen

Perspektiven
»WIR MÜSSEN DEN
SOZIALEN ASPEKT
DER ARBEIT NEU
DENKEN«
Der digitale Strukturwandel birgt enorme Herausforderungen, aber
auch Chancen. Die Art, wie wir arbeiten, verändert unser Zusammenleben.
Sie kann Demokratie und Gesellschaft in ihren Grundfesten
erschüttern, aber auch zu einer Neuerfindung des Sozialen
führen. Der amerikanische Soziologe und Historiker Richard Sennett
über Entwicklungstrends und Gestaltungschancen der Zukunft der
Arbeit.
Frage: Welche Trends und Entwicklungen
werden aus Ihrer Sicht den größten Einfluss auf
die Zukunft der Arbeit haben?
Sennett: In Westeuropa ist der wichtigste Trend
hinsichtlich der Zukunft der Arbeit, dass die
Mitte des Arbeitsmarktes immer kleiner werden
wird. Betroffen von diesem Trend sind Dienstleistungen,
die weder von Hochqualifizierten noch
von körperlich arbeitenden Geringqualifizierten
erbracht werden. Vielmehr geht es um Büroarbeit.
Ich rechne damit, dass diese Tätigkeiten entweder
in Niedriglohnländer, zum Beispiel nach Fernost,
verlagert werden oder dass sie aufgrund des technologischen
Fortschritts wegfallen. Diese beiden
Trends lassen sich bereits heute stellenweise beobachten:
Die Mitte des Arbeitsmarktes wird einen
immer kleineren Teil des Kuchens ausmachen.
Sie läuten also nicht allgemein das Ende der
Arbeit ein?
Spracherkennungssoftware und interaktive
Dienst leistungssoftware entwickeln sich weiter.
Dadurch werden viele Kundendienstleistungen
wegfallen. Zum Beispiel wird es in Zukunft höchstwahrscheinlich
nur sehr wenige Banken geben, die
noch Kundenabteilungen mit Mitarbeitern haben
werden. Diese Tätigkeiten werden verschwinden.
Allerdings gibt es auch Dienstleistungen, die nicht
der Digitalisierung zum Opfer fallen werden.
Hier denke ich zum Beispiel an den Gesundheitsbereich.
Es gibt bereits Anzeichen dafür, dass es
keinen Zusammenhang zwischen der Digitalisierung
und den Beschäftigungszahlen gibt. Diese
Branche digitalisiert sich, aber gleichzeitig wird
auch mehr eingestellt. Diese Arbeitsplätze sind
also sicher. Die Alterung der Gesellschaft wird
auch Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt haben.
Die Betreuung älterer Menschen wird sich nicht
durch einen größeren Einsatz von Computern
bewerkstelligen lassen. Gleichzeitig gehe ich davon
aus, dass einfache Tätigkeiten im öffentlichen
Dienst in Zukunft von Maschinen erledigt werden,
denn häufig beschränkt sich die Arbeit in diesem
Bereich auf die Verwaltung von Daten.
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